- Administração aberta
- Cíber segurança
87% das prefeituras utilizam soluções certificadas pelo National Security Scheme
A revista Language and Law publicou uma nota no seu blog sobre melhorias na comunicação clara que o AOC está implementando para oferecer serviços digitais mais acessíveis e compreensíveis.
O artigo aborda os esforços do AOC para simplificar a linguagem e melhorar a experiência do usuário aos serviços digitais públicos. Por meio de um sistema de design padronizado, trabalhou-se para tornar os serviços mais claros e intuitivos, evitando detalhes técnicos e reestruturando as informações.
Esta estratégia já foi aplicada a plataformas como o e-NOTUM, o El Meu Espai e o e-TAULER, e está a ser alargada ao portal do processamento eletrónico (e-TRAM) e ao portal da transparência, adaptando formulários e conteúdos para que sejam mais simples e fácil de entender.
Estas melhorias respondem ao objectivo do COA de criar uma Administração mais próxima, eficiente e acessível, facilitando a utilização dos serviços digitais e melhorando a experiência dos cidadãos na relação com as instituições públicas.