No âmbito de Projeto Local.IAA Assembleia Provincial de Barcelona recolheu opiniões de funcionários públicos para avaliar o valor que a inteligência artificial (IA) pode trazer a diferentes tarefas repetitivas. Em geral, os funcionários administrativos veem na IA uma oportunidade para reduzir tarefas repetitivas, mas precisam de formação e instruções claras das suas administrações para implementar a IA de forma responsável no exercício das suas funções.
Na pesquisa, foram propostas sete áreas nas quais essas tarefas podem ser agrupadas:
- Contratando
- Atenção cidadã
- Gestão administrativa
- Subsídios
- Gestão de orçamento
- Gestão de recursos humanos
- Intervenção e controlo da legalidade
Embora os entrevistados acreditem que a IA generativa pode ter um impacto positivo em todas as áreas, três se destacam por terem as melhores classificações: a área de contratação, atendimento ao cidadão e processamento administrativo geral.
A seguir, para cada área, são destacados os tipos de tarefas que os usuários consideraram mais interessantes.eressantos para aplicar IA:
Contratando:
- A automatização da geração de documentos padronizados
- Apoio na elaboração e gestão de contratos
- Gerenciando resumos e alertas sobre prazos importantes
Atenção ao cidadão:
- A tradução automática do atendimento ao cidadão em tempo real
- Traduzir documentos para outras línguas minoritárias para facilitar a compreensão
- Classificação e derivação de consultas inteligentes
Gestão administrativa geral:
- Automação de notificações para interessats,
- A geração de documentos administrativos padronizados e
- A conversão de documentos e textos administrativos em comunicação clara.
Subsídios:
- Geração de relatórios de conformidade com os requisitos,
- Automação de notificações e acompanhamento de prazos
- Detecção de bandaeres Sinais de alerta e riscos de fraude para prevenção
Gestão orçamentária:
- Detecção de bandaeres Sinais de alerta e riscos de fraude para prevenção
- Geração de alertas para identificar possíveis irregularidades
- Previsão de desvios orçamentários com IA
Recursos Humanos:
- Detecção de bandaeres Sinais de alerta e riscos de fraude para prevenção
- A automação da gestão de licenças e autorizações
- Assistência na identificação de talentos internos
Intervenção e controlo da legalidade:
- A identificação de possíveis irregularidades na contratação e na execução dos gastos
- Assistência na revisão de contratos e acordos para detecção de riscos legais
- Análise automática de faturas e recibos contábeis
73% dos entrevistados afirmam ter usado IA nos últimos meses para desenvolver ou apoiar seu trabalho. No entanto, 45% o fazem sem ter recebido nenhum treinamento sobre ferramentas de IA e uso responsável no último ano. No Local.iA, você encontra uma Roteiro de formação em IA aplicada à administração pública.
Apenas 8% das pessoas pesquisadas trabalham em organizações que têm um plano ou instruções claras sobre como os funcionários públicos podem usar IA em seus locais de trabalho.
