- Inovação
Girona automatiza a anonimização de dados pessoais em documentos públicos usando IA: DigiCanvis
Você sabia que, em 2024, 13% das empresas na União Europeia (UE) utilizavam tecnologias de inteligência artificial? Ou que 72% dos usuários da internet utilizavam serviços bancários online, em comparação com 56% em 2014? Você sabia que 24% das empresas da UE realizaram vendas eletrônicas em 2024?
Todos estes são dados extraídos da edição de 2025 da publicação interativa do Eurostat "Digitalização na Europa”, uma publicação que fornece estatísticas de fácil compreensão sobre tecnologias da informação e comunicação (TIC) e como pessoas e empresas utilizam tecnologias digitais, incluindo o governo eletrônico. Quais são as competências digitais dos cidadãos e profissionais europeus; como as empresas adotam tecnologias digitais; e como as pessoas utilizam serviços públicos e outros serviços online são alguns dos dados fornecidos neste guia.
As informações são apresentadas divididas em três seções:
- Transformação digital
- Pessoas online
- Negócios online
Governo eletrônico
A publicação observa que as pessoas estão cada vez mais recorrendo à internet para muitos procedimentos administrativos. Soluções de governo eletrônico podem oferecer uma ampla gama de benefícios tanto para governos quanto para cidadãos, incluindo maior eficiência e serviços. Uma das vantagens, por exemplo, é que permitem que os cidadãos obtenham informações das autoridades públicas a qualquer momento.
De acordo com os objetivos do Década Digital da UE, todos os principais serviços públicos para empresas e cidadãos devem estar totalmente online até 2030.
Em 2024, 70% das pessoas entre 16 e 74 anos na UE relataram ter utilizado um site ou aplicativo de autoridade pública nos últimos 12 meses. No entanto, esse número variou bastante entre os países da UE: mais de 90% das pessoas utilizaram o governo eletrônico nos últimos 12 meses na Dinamarca (99%), Holanda (96%), Finlândia e Suécia (ambos com 95%). Enquanto isso, o mesmo ocorreu com apenas 32% das pessoas na Bulgária e 25% na Romênia. Na Espanha, o número é de 79,7%, nove pontos acima da média da UE.
Ao analisar as diferentes atividades de governo eletrônico em mais detalhes, verifica-se que, em 2024, as pessoas relataram ter utilizado serviços de governo eletrônico nos últimos 12 meses com mais frequência para obter informações sobre serviços, benefícios, leis, horários de funcionamento ou similares (44%). Em seguida, acessar informações pessoais (40%) e baixar ou imprimir formulários oficiais (38%).