O número de empresas que utilizam serviços digitais aumentou de pouco mais de 15.000 (em 2019) para cerca de 100.000 empresas até 2024, portanto, o número de empresas que utilizam serviços públicos digitais terá multiplicado por seis Em pouco mais de 5 anos. Isso implica que, ao longo de 2024, esse volume de empresas acessou um procedimento, uma notificação, uma pasta comercial ou qualquer outro serviço público digital utilizando o nó de identificação digital da Catalunha, por meios digitais. Vàlid(Estes dados não incluem o acesso digital aos sítios web dos serviços da Administração Geral do Estado, como a Agência Tributária, a Segurança Social, a DGT, etc.)
Como se pode observar no gráfico, o setor empresarial tem experimentado uma grande evolução na utilização de serviços digitais nos últimos anos, pelo que se pode compreender que tanto as empresas como as entidades cumprem a obrigação legal de interagir apenas por via eletrónica com as administrações públicas.
A motivação por trás desse crescimento impressionante no número de organizações que fazem uso de serviços digitais é:
- o impulso para a criação e melhoria de serviços públicos digitais após a entrada em vigor da Lei 39/2015, do procedimento administrativo
- a obrigação legal das empresas de interagirem digitalmente com as administrações públicas após a entrada em vigor da Lei 39/2015, do procedimento administrativo eu o Decreto Real 203/2021 quem o desenvolve, o Decreto 76/2020, sobre administração digital eu la Lei 18/2020, sobre a facilitação da atividade económica
- os usos derivados da necessidade de relações virtuais em decorrência da pandemia do covid-19
- a criação de mais serviços digitais fácil e utilizável, projetado e criado com os cidadãos, mas também o setor empresarial em mente
Esta tendência ascendente está associada ao aumento das transações digitais diárias com os nossos serviços, que aumentaram 28% em relação ao ano anterior, duplicando o seu volume em 3 anos e tendo sido dois milhões ao longo de 2024.
Este número de utilizadores únicos só reforça a linha de aumento contínuo da utilização dos serviços da AOC desde 2020 e que pode consultar em Balanço Patrimonial da AOC Services 2024.
Esta tendência ascendente no número de utilizadores e utilizações permitiu a expansão dasalvando qual é a tarefa do AOC para as administrações, cidadãos e empresas de toda a Catalunha, permitindo à sociedade poupar dinheiro em 2024 mais de 614 milhões de euros (30 euros por cada euro investido)
O número de pessoas que usam serviços digitais quadruplicou desde a pandemia
El número de pessoas que usam serviços digitais passou de pouco mais de 750.000 pessoas (em 2019) para mais de 3 milhões de usuários em 2024, e portanto o número de pessoas que utilizam serviços públicos digitais aumentou multiplicado por quatro em pouco mais de 5 anos.
Isto implica que, ao longo de 2024, a 50% dos catalães com mais de 16 anos Ter acedido a um procedimento, notificação, pasta do cidadão ou qualquer outro serviço público digital que utilize o nó de identificação digital da Catalunha por meios digitais, Vàlid(Estes dados não incluem o acesso digital a La) Meva Salut, nem nos sites dos serviços da Administração Geral do Estado, como a Agência Tributária, a Segurança Social, a DGT, etc.
