- Processamento eletronico
Por que não é necessário registrar-se na Representa para representações credenciadas com um certificado de representante?
O serviço Representar, caso os dados de contacto sejam fornecidos durante a representação e o envio de comunicações seja autorizado, envia um aviso sempre que haja alteração de estatuto na representação. Até o momento, a Representa enviava avisos apenas por e-mail, mas agora também será possível informar o número do celular e um aviso por SMS será enviado para o telefone indicado.
Desta forma, então, será possível informar o endereço de e-mail, o telefone ou ambos os dados de contato e dependendo dos dados informados será enviado um e-mail, um SMS ou ambos, cada um uma vez que haja uma mudança de estatuto, ao agente (que confere os poderes) e ao representante (que recebe os poderes).
Quando um representante é cadastrado, os dados de contato podem ser indicados, mas podem ser modificados a qualquer momento, no portal da cidadania, na opção Modifique os dados ou, dirigindo-se a um posto de atendimento ao usuário, no portal do funcionário.
Que avisos o Representante envia?
O serviço Represent envia uma notificação sempre que há uma mudança de estado e ocorre:
- alto (indica se a representação está em status “Pendente de Aceitação” ou “Pendente de Validação”)
- revogação
- renúncia
- validação de uma representação pendente de validação (indica que foi registrada)
- negação de uma representação pendente de validação
- aceitação de uma representação pendente de aceitação (indica que foi registrada)
- anulação
Da mesma forma, também é enviado um lembrete quando uma representação expira (1 mês antes, 1 semana antes e no dia do vencimento) e um lembrete quando uma representação está pendente de aceitação (1 semana depois e 1 mês depois).
Você pode obter mais informações e exemplos de avisos em nosso portal de suporte: Avisos do Representante ()