- Notificação Eletrônica
Notificações administrativas multicanal: em papel e eletronicamente
Conforme indicado no artigo 41.º da Lei 39/2015, de 1 de outubro, sobre o procedimento administrativo comum das administrações públicas, as notificações devem ser efetuadas preferencialmente por via eletrónica e, em qualquer caso, quando o interessado estiver obrigado a recebê-las desta forma. (pessoas jurídicas e algumas pessoas físicas).
Os interessados que não estejam obrigados a utilizar o canal eletrónico podem decidir e comunicar a qualquer momento à Administração Pública, se pretendem receber as sucessivas notificações por via eletrónica (ou deixar de as receber).
Sem prejuízo do anterior, o artigo 42.º da mesma Lei estabelece que todas as notificações que sejam feitas em suporte de papel devem ser disponibilizadas ao interessado na sede eletrónica da Administração ou órgão atuante para que este possa aceder voluntariamente ao seu conteúdo. Portanto, todas as notificações feitas em papel também deverão ser feitas eletronicamente; trata-se de notificações multicanal.
Neste sentido, portanto, o e-NOTUM permite a articulação técnica de notificações multicanal, e o cumprimento deste preceito legal, com o que se designa por “notificação complementar”.
Desta forma, se ao gerenciar uma notificação (seja via telas EACAT ou via integração), for indicado que ela é complementar, o e-NOTUM gera a notificação eletronicamente e, paralelamente, o órgão emissor deverá gerenciar a notificação em papel (por o qual o e-NOTUM não obriga a informar os dados de contato do destinatário da notificação).
Da mesma forma, quando a administração arquiva uma notificação complementar na sede eletrónica, e o cidadão acede através do portal da cidadania, o e-NOTUM pergunta-lhe se pretende alterar o canal de notificação desse procedimento e, portanto, permite-lhe recolher o seu consentimento Assim, caso o cidadão indique que pretende mudar de canal, o e-NOTUM solicita-lhe o seu endereço de e-mail e/ou o seu número de telemóvel para serem notificados na próxima notificação electrónica e dirige-se à administração emissora (cumprindo neste de acordo com o indicado na regulamentação). No entanto, se você optar por não mudar de canal, a função permanecerá como seu canal de notificação preferencial.
No que diz respeito aos comprovativos de acesso, caso a notificação seja efetuada por via eletrónica, essa aceitação fica automaticamente registada no comprovativo do e-NOTUM; se a notificação for feita em papel, o órgão emissor deverá indicá-la no e-NOTUM (seja através das telas do EACAT ou via integração), para que seja incorporada à evidência.
A nível processual, é necessário ter presente o artigo 41.7 da Lei 39/2015, segundo o qual, no caso de notificações administrativas multicanais, considera-se aceite aquela que ocorreu primeiro, cuja prova serão aquelas que serão incorporados ao arquivo administrativo, descartando os demais.
Você pode obter mais informações em Como criar uma notificação/comunicação?