O síndico destaca a simplificação e acessibilidade dos procedimentos administrativos como prioridade

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A Provedora de Queixas da Catalunha, Esther Giménez-Salinas i Colomer, detalhou em um artigo publicado no Blog da Revista Catalã de Direito Público as prioridades e objectivos do seu mandato. O sindicato acredita que a instituição deve dar ênfase à esfera social. No que diz respeito à administração digital, o sindicato destacou uma série de objetivos transversais:

  • Os procedimentos administrativos devem ser simplificados e tornados mais acessíveis às pessoas;
  • promover um uso mais claro e compreensível da linguagem, pensando na cidadania;
  • assegurar que a marcação prévia não se torne um obstáculo ao acesso dos cidadãos à Administração;
  • e promover o direito das pessoas de serem assistidas no uso de meios eletrônicos para se relacionar com as administrações.

Imagem: Esther Giménez-Salinas durante a posse em 14 de julho de 2022 no Parlamento. Fonte: Parlamento da Catalunha (Ramon Boadella)

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