- Administração aberta
A utilização de serviços digitais aumenta 11%: balanço da AOC 2023
A transformação digital das administrações avança progressivamente rumo a um país totalmente digital. Desde a AOC avaliamos com rigor este processo de transformação digital e podemos afirmar que ano após ano os cidadãos, as empresas e a sociedade em geral usufruem dos benefícios que a digitalização do setor público acarreta.
O balanço da utilização dos serviços AOC 2022 mostra uma aumento ao nível dos procedimentos digitais e situa-se nos 77%, 5 pontos a mais que em 2021. Praticamente 100% das administrações garantem direitos de processamento digital e transparência. Destes, 90% utilizam os serviços da AOC para cumprimento de obrigações legais.
Serviços AOC geram economia
De acordo com a metodologia AOC, usar os serviços AOC economiza tempo, papel e dinheiro. especificamente 4 horas por pessoa por ano, 11 documentos anuais e mais de 500 milhões de euros. Além disso, 79% dos usuários avaliam os serviços públicos digitais de forma positiva ou muito positiva.
Apoio na transformação digital
Além de fornecer soluções de administração digital, desde a AOC acompanhamos administrações e funcionários públicos na transformação digital. Em 2022 o serviço de apoio atendeu mais de 70.000 pedidos e organizámos ações de formação e workshops com a participação de mais de 4.200 pessoas.
Para poder se relacionar com a Administração de casa, uma identidade digital é essencial. Atualmente, entregamos 3 milhões de identidades idCAT móveis ou certificadas idCAT.
Pode consultar todos os dados do Balanço de Serviços AOC 2022 no infográfico