Ganhe autonomia na gestão com o e-TRAM 2.0

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Com a antiga solução e-TRAM, muitas vezes havia o caso de procedimentos que eram registrados, mas não entravam no e-TRAM. O motivo foi que durante o procedimento ocorreu um erro e o cidadão não pôde considerar o procedimento como apresentado, mas a nota de registro já havia sido feita. No entanto, este caso teve que ser analisado caso a caso para verificar se o procedimento havia realmente causado um erro ao cidadão.

Com o e-TRAM 2.0 este problema é resolvido, para que cada órgão seja autônomo para verificar se o procedimento foi concluído com sucesso. Foi habilitada uma URL onde todos os procedimentos recebidos nos últimos 30 dias podem ser visualizados. Todas as informações estão disponíveis no FAQ Como podemos verificar se um procedimento foi recebido corretamente?

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