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O suporte da AOC avança rumo a um modelo digital de suporte e treinamento: revisão para 2025.
A Administração Aberta da Catalunha (AOC) trabalha desde 2002 para facilitar a vida de pessoas e empresas em suas relações com a administração. Os serviços comuns de administração digital oferecidos pelo AOC a todas as administrações catalãs têm crescido em número, mas também em qualidade e tornaram muito fácil hoje realizar procedimentos on-line, sem ter que viajar, a qualquer hora, em qualquer lugar.
Quanto às empresas, a introdução da factura electrónica em 2009 e o subsequente impulso dado pelo Lei 25/2013, de 27 de dezembro, sobre a promoção da fatura eletrónica e a criação do registo contabilístico das faturas no Setor Público, tem sido fundamental no processo de transformação digital.
Hoje, as faturas não são mais impressas, podem ser enviadas 24 horas por dia, 365 dias por ano, o status pode ser rastreado a qualquer momento e erros causados pelo gerenciamento de papel, tornando o processo de cobrança muito mais eficiente e seguro.
As contas de Rodolf e Clara
Rodolf e Clara são um bom exemplo da transformação digital que o faturamento eletrônico envolveu. Ambos têm uma loja de ferragens em VilAOC de Baix e VilAOC de Dalt, respectivamente. Ambos venceram uma licitação em sua prefeitura e, para receberem, precisam apresentar a fatura dos serviços prestados. Quem você acha que chegará lá de forma rápida, eficiente e segura?
Na VilaAOC de Baix, Rodolf deve apresentar as faturas em papel e aguardar que o departamento de contratação efetue os trâmites manualmente até ao pagamento.
Por outro lado, no VilAOC de Dalt, Carla processa as faturas de olhos fechados. De forma ágil, prática e digital, economiza tempo, despesas e dores de cabeça.
A cada ano, o AOC gerencia 4 milhões de faturas eletrônicas de 80.000 empresas. Isso representa uma economia anual de mais de 178 milhões de euros para a sociedade como um todo.
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