O serviço e-NOTUM permite a criação e gestão de notificações e comunicações eletrónicas de entidades de forma simples e ágil com todas as garantias legais e técnicas. No Portal de Suporte E-NOTUM contém toda a informação necessária tanto para enviar uma notificação/comunicação como para gerir eventuais incidentes que possam surgir.
Nas perguntas frequentes Como criar uma notificaçãoicação / comunicação Estão listados os passos para iniciar o envio, bem como a resposta às questões habituais que possam surgir: nível de acesso, dados obrigatórios, anexos admitidos, etc.
No caso de um incidente de envio, recomendamos que você consulte o FAQ Erros mais comuns ao criar uma notificação, o que pode ajudar a descartar problemas de registro ou carimbo de assinatura.
Por fim, se a notificação enviada estiver incorreta, você pode solicitar o cancelamento. Recomendamos o FAQ Cancelamento de notificações eletrônicas para saber como solicitá-lo e os motivos pelos quais o cancelamento está planejado. Nesse sentido, estamos desenvolvendo uma melhoria no atendimento para facilitar essa funcionalidade que planejamos no roteiro deste ano juntamente com outras funcionalidades e evolutivas.
