- Administração aberta
A utilização de serviços digitais aumenta 11%: balanço da AOC 2023
O Consórcio de Administração Aberta da Catalunha (AOC) comemora este ano o 20º aniversário de sua criação, uma constituição que tem sua gênese na Pacto para a promoção e desenvolvimento da Sociedade da Informação nas administrações públicas catalãs, assinado no Parlamento da Catalunha um ano antes, especificamente em 23 de julho de 2001, entre os presidentes de todos os grupos parlamentares, o Governo da Generalitat de Catalunya e os governos locais representados pela Localret.
Para comemorar o aniversário e destacar a transformação alcançada nestes 20 anos como país digital, a partir do AOC estamos organizando uma série de ações que incluem, entre outras, a atualização da imagem corporativa, um site comemorativo e um fórum de discussão aberto para compartilhar conhecimento e refletir sobre como queremos que seja a administração do futuro. O principal evento da celebração do 20º aniversário da AOC, que acontecerá em 14 de junho de 2022 no Parlamento da Catalunha, contará com a presença de pessoas, instituições e organizações intimamente ligadas à AOC desde sua criação. .
Mais administrações digitais
Ao longo desses 20 anos, os serviços, soluções e metodologias desenvolvidas pela AOC transformaram a forma de trabalho da administração e dos servidores públicos, bem como a relação entre os cidadãos e a administração.
Alguns dos exemplos são: a implantação do plataforma de processamento interadministrativo das administrações públicas catalãs (EACAT) em 2003; a implementação do identidade digital (idCAT) em 2004, que atualmente beneficia cerca de 2,4 milhões de usuários; a introdução do serviço de fatura eletrônica em 2008, graças ao qual são atualmente geridas 4 milhões de faturas anuais; Caminho Aberto, que desde 2009 economizou a apresentação de mais de 386M de documentos comprovativos em papel; olá Assinatura Eletrônica em 2011, que permite que eleitos e servidores públicos assinem documentos de onde e quando quiserem.
É necessário destacar a transformação digital alcançada pelas administrações catalãs durante esses anos, que, de forma colaborativa, contribuem para o desenho do modelo catalão de administração digital.
A vida em VilAOC de Baix e VilAOC de Dalt
Para ilustrar o impacto que a transformação digital das administrações públicas teve na vida das pessoas, viajaremos para duas cidades da Catalunha: VilAOC de Baix e VilAOC de Dalt. São dois pequenos municípios que prestam serviços a cidadãos e empresas, mas de formas muito diferentes.
Em VilAOC de Baix, os trâmites administrativos continuam a ser realizados de forma convencional: os trâmites e candidaturas são realizados presencialmente nos escritórios da Câmara Municipal, durante o horário de funcionamento e apresentando toda a documentação em papel.
A vila ao lado, VilAOC de Dalt, optou pela administração digital e os procedimentos podem ser feitos de qualquer lugar a qualquer hora. A relação dos habitantes de VilAOC de Dalt com a sua Câmara Municipal é muito mais sustentável e económica porque as pessoas poupam tempo, deslocações e papelada, e a Câmara ganha em eficiência, transparência, garantia e segurança.
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