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Os 1.264 órgãos públicos que utilizam o serviço e-Notum realizaram um total de 3,6 milhões de notificações eletrônicas em 2019, valor que representa um aumento significativo na utilização de 56%, que foi de 2,3 milhões no ano de 2018. Isso significa que o e- O serviço NOTUM foi o serviço AOC que mais cresceu em 2019.
As principais administrações usuárias, em valor absoluto, são a Generalitat de Catalunya (927.201), o Organisme de Gestión Tributària de la Diputació de Barcelona (851.954) e a Base de la Diputació de Tarragona (259.322) que juntas faturaram mais da metade (especificamente 56%) do volume total de notificações. Assim, o principal uso das notificações está relacionado ao gerenciamento de impostos e multas de trânsito.
Relativamente aos concelhos e ao nível de envio de notificações eletrónicas por habitante, destacam-se os seguintes concelhos:
- Com menos de 5.000 habitantes: Forès, Bolvir, Passanant e Belltall
- Entre 5.000 e 20.000 habitantes: Calonge e Sant Antoni, Torroella de Montgrí e Roses
- Entre 20.000 e 50.000 habitantes: Calafell, Amposta e Palafrugell
- Mais de 50.000 habitantes: Girona, Manresa e Reus
O aumento da utilização do e-NOTUM gerou poupanças económicas de 52 milhões de euros em 2018, de acordo com a metodologia "Economia financeira pelo uso da administração digital" da AOC. Adicionalmente, 72% dos cidadãos, associações e empresas que recebem notificações eletrónicas declaram-se satisfeitos ou muito satisfeitos com o serviço prestado. Este indicador foi retirado dos 117.000 inquéritos de satisfação recolhidos durante o ano de 2019 relativos ao e-Notum.
O segundo serviço AOC que mais cresceu em 2019 foi o Via Oberta, conforme detalhamos no artigo "Evitamos que os cidadãos apresentem 7 documentos por ano através da Via Oberta".