Encerramento 2015. Resumo de comentários dos indicadores de serviços AOC
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2015 foi um ano em que os serviços AOC continuaram a crescer tanto em volume de usuários quanto em uso. Além disso, as taxas de disponibilidade permaneceram em sua maioria acima dos valores definidos como ótimos. No link a seguir, você pode acessar o documento resumo dos indicadores de serviços AOC para 2015.
Os principais aspectos a destacar são:
Procedimentos interadministrativos
Um total de 24.825 usuários e 2.214 entidades catalãs estão disponíveis para enviar ou receber procedimentos eletronicamente. Em 2015, foram enviados 490.177 procedimentos, um aumento de 21% em relação ao ano anterior. Os principais usuários foram, nesta ordem, o Departamento de Território e Sustentabilidade, o Departamento de Governança e Relações Institucionais, o Provedor de Justiça Catalão, o Consórcio AOC e o Conselho Provincial de Girona. Por outro lado, os envios mais utilizados são o “Envio de informações, mandados e documentos” e a “Comunicação de queima de agentes rurais” da Secretaria de Agricultura, Pecuária, Pesca, Alimentação e Assuntos Rurais.
Caminho Aberto
Em 2015, 502 órgãos públicos estavam disponíveis para acessar dados e documentos de outras administrações; destes, 406 são prefeituras. O consumo total de dados e documentos foi de 19.276.370, superando o consumo de 4 em mais de 5 milhões.
Os serviços mais consultados têm sido, em primeiro lugar, o título de família numerosa, os dados de renda da AEAT, os benefícios sociais públicos do INSS, os dados dos cadastros municipais de moradores e o Cadastro de Veículos e Condutores. DGT. Por sua vez, o principal consumidor foi a Generalitat de Catalunya com mais de nove milhões de consultas. Em seguida, encontramos o Hospitalet de Llobregat City Council e o ORGT do Conselho Provincial de Barcelona. Em termos de consulta, refira-se que mais de 45% foram para “bolsas, subsídios e bolsas de estudo”.
e-TRAM
880 órgãos públicos catalães estão usando este serviço para receber procedimentos eletrônicos de cidadãos e empresas, 826 dos quais são conselhos municipais e 40, conselhos municipais. O número de procedimentos realizados em 2015 ultrapassou os 41 mil, mais de 4.000 procedimentos a mais do que os realizados em 2014. Os principais destinatários foram os municípios de Molins de Rei, Vallirana e Palau-solità e Plegamans. O procedimento mais utilizado tem sido a instância genérica.
e-NOTUM
No final de 2015, 546 órgãos públicos catalães estavam em condições de notificar este serviço por meio eletrônico. O número de notificações enviadas neste período foi de 313.044, superando também o volume total de 2014 em mais de 52 mil. Os usuários mais massivos foram a Generalitat de Catalunya (especialmente o Departamento de Economia e Conhecimento e o Serviço Catalão de Trânsito), a Câmara Municipal de Barcelona e a ORGT do Conselho Provincial de Barcelona. Destaca-se também a utilização de uma Câmara Municipal, a de Castelló d'Empúries, que enviou 3.359.
e.FATO
A entrada em vigor, em 15 de janeiro de 2015, da obrigação de as empresas enviarem faturas eletronicamente às administrações fez logicamente disparar o número de pedidos de serviço. Com mais de 1.000 filiações este ano, são um total de 1.530 entidades que se beneficiam dos benefícios do serviço. Este aumento de utentes teve também impacto no enorme crescimento do número de faturas recebidas pelas administrações, que em 2015 ascendeu a 1.787.004, ou seja, mais de 1,6 milhões de faturas a mais em relação ao ano anterior. O Instituto Catalão de Saúde, a Generalitat de Catalunya e o Consorci Mar Parc de Salut de Barcelona, o Consorci Corporació Sanitària Parc Taulí de Sabadell e o Consorci Sanitari Integral de Terrassa foram os principais destinatários.
Este ano, foi incluída no relatório uma lista das empresas e plataformas que mais enviam faturas. No campo empresarial, a Endesa lidera, seguida pela Gas Natural, Telefonica e Aigües de Barcelona. Em termos de plataformas, Edicom, Hub AOC, Seres, Endesa e Invinet ocupam os primeiros lugares.
e-contratação
Em 2015, mais de 100 entidades foram adicionadas ao Perfil de Contratante oferecido pelo Consórcio AOC e atualmente são 873. Nesse sentido, foram realizados 1.153 pregãos eletrônicos e mais de vinte leilões eletrônicos.
e-Board e SEU-e
No que diz respeito aos novos usuários de e-Board, houve um aumento acentuado em 2015, chegando a 600 no final do ano. Os mais ativos no upload de documentos são a Generalitat de Catalunya e os municípios de Badalona, Girona, Terrassa e Reus. Além disso, o número total de documentos nos diversos e-boards foi de 27.643, nove mil a mais que em 2014.
SEUs também aumentaram significativamente. Atualmente 600 órgãos públicos os utilizam; os que recebem mais visitas são os dos municípios de Igualada, Sant Just Desvern e Salt.
Esses dados são da versão 1.0 do serviço SEU-e. Ao longo de 2016, também serão adicionados dados para a versão 2.0. O Consórcio AOC agora oferece as funcionalidades e soluções do serviço SEU-e juntamente com o novo serviço de transparência (raiz de Lei 19/2014, de 29 de dezembro, sobre transparência, acesso à informação pública e boa governação). Os usuários do SEU-e 1.0 têm a opção de atualizar para a versão 2.0 (que inclui o serviço Transparência) consultando o Portal de suporte ao serviço de transparência, seção “SEU-e 2.0”.
Gerenciamento de documento
Um total de 107 órgãos públicos utilizaram o iArxiu e depositaram mais de 65.661 documentos eletrônicos. Tal como em 2014, os órgãos mais ativos foram o Departamento de Economia e Conhecimento, a Câmara Municipal de Manlleu e a Câmara Municipal de Baix Penedès.
Por seu lado, 62 de nós utilizaram DESA'L durante 2015. Destacam-se o ORGT da Diputació de Barcelona, o Síndic de Greuges, o Ajuntament de Sant Fruitós del Bages e o Síndic de Comptes.
validador
178 aplicativos de órgãos catalães validaram certificados digitais e assinaturas eletrônicas com a ferramenta oferecida pelo Consórcio AOC. O seu consumo continuou a aumentar em 2015 com mais de 38,3 milhões de validações e mais de 24,8 carimbos de hora.
CATCert
Durante 2015, foram emitidos 33.497 idCATs. Os principais emissores foram o Ministério do Trabalho (83% do total), a Câmara Municipal de Barcelona e o Consórcio AOC.
Quanto aos T-CATs, foram emitidos 24.012. As principais emissoras foram a ADIGSA, o Departamento de Justiça e a Universidade de Barcelona.
e-mala
Em 2015, os dados começaram a ser coletados serviço de mala eletrônica (e-Valisa), que permite enviar e registrar documentos em formato eletrônico, de forma eletrônica e instantânea.
Houve um total de 53.159 procedimentos e as secretarias mais atuantes foram Educação (quase 36% do total), Agricultura, Pecuária, Pesca e Alimentação e Governança e Relações Institucionais.
Ele era
Ainda em 2015, o Serviço Héstia, que permite gerir grande parte dos assuntos que são realizados a partir das áreas dos serviços sociais básicos.
Das 104 áreas de serviços sociais da Catalunha, 75 utilizam o serviço Hèstia (72%).