
Capacidade de resposta, a capacidade do web design de se adaptar às características da interface do usuário (tela, mas também natureza da interação, conteúdo, etc.) é importante por vários motivos. Em primeiro lugar porque permite que as possibilidades da tecnologia sejam usadas e a natureza de sua interação. Então, aproveite as telas sensíveis ao toque, a qualidade da imagem, o uso do teclado; tudo isso gera oportunidades e obstáculos de interação com o usuário. Em segundo lugar, e especialmente importante para o caso das Administrações Públicas, é o alcance do meio. Os números de conexão para dispositivos móveis não são a maioria (15% do total), mas se for relevante e crescente. Cada vez são mais as pessoas que utilizam o seu telemóvel ou tablet principalmente para consultar informações ou realizar interações simples ou propositais, por isso evitar isso é virar-lhes as costas. Se combinarmos estes dois aspectos, o terceiro cai pelo seu próprio peso: a geração de valor agregado. Estamos numa daquelas ocasiões em que as possibilidades de desenvolvimento são suficientemente grandes para começar condições de igualdade no setor público e privadoe demonstrar o valor acrescentado do público. Integrar os conteúdos e as transações do setor público com as potencialidades das tecnologias móveis é um jogo vencedor para a administração e os cidadãos.
Artigo completo: mobilidade, capacidade de resposta e telas