Apesar do aprimoramento da Administração Pública eletrônica, os cidadãos exigem mais

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A Comissão Europeia apresentou o estudo sobre Administração Electrónica na Europa.

Neelie Kroes, Vice-Presidente da Comissão, fez a seguinte avaliação dos resultados:«Esta tendência da administração pública eletrónica na Europa é promissora. No entanto, se os usuários estão mais satisfeitos com os serviços bancários online do que com os serviços públicos online, isso mostra que as administrações públicas devem melhorar o design de seus serviços de administração pública eletrônica com base nas necessidades dos usuários e devemos, também, tentar fazer a administração pública eletrônica funcionar. melhor a nível transnacional.»

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