Lembramos que a Agência Catalã de Certificação possui dois canais no YouTube, o canal idCAT (disponível clicando em clique aqui) e o canal CATCert (disponível clicando clique aqui).
No canal idCAT, o cidadão pode consultar diversos vídeos, nas secções Procedimentos e usos, Tutoriais i O idCAT na mídia. Dentro da seção Procedimentos e usos, o cidadão tem à sua disposição vídeos que mostram como consultar o saldo dos pontos da carta de condução com o idCAT (visualizado 4.252 vezes) o como consultar o relatório de vida profissional com o idCAT (que tem 4.751 visualizações). O vídeo mais consultado, porém, é o de Pedido de certidão de nascimento com o idCAT, com 5.434 visualizações.
Dentro da seção Tutoriais, os vídeos mais vistos são aqueles que mostram como o Renovação do IDCAT (7.322 visualizações) e como fazer o Cópia do idCAT poder usá-lo em diferentes computadores (com 9.510 reproduções).
No canal CATCert pode encontrar, entre outros, vídeos de Conceitos Básicos ou Suporte técnico. Em relação ao serviço idCAT, na seção ER IDCAT você tem vídeos que mostram, passo a passo, como são realizadas as diferentes operações de emissão e gerenciamento do certificado idCAT.
Do serviço idCAT acreditamos que estes dois canais são uma ferramenta muito boa para resolver grande parte das dúvidas relacionadas com o serviço. O canal idCAT é especialmente importante, pois é um local onde o cidadão pode encontrar muita informação que, caso contrário, terá de obter contactando o nosso Centro de Apoio ao Cliente ou solicitando diretamente aos operadores da Entidade de Registo IDCAT.
Por tudo isto, encorajamos a potenciar este meio de comunicação entre o cidadão e o serviço idCAT, com o objetivo de que a utilização do certificado idCAT continue a aumentar.
