Devido a alguns incidentes que chegaram recentemente ao Centro de Atendimento ao Usuário CATCert, queremos lembrá-lo dos requisitos técnicos que devem ser atendidos pelos equipamentos onde os operadores emitirão o certificado idCAT. Eles são os seguintes:
• Um leitor de cartão + software associado instalado corretamente.
• Software Safesign e formsign instalados corretamente. A última versão está em http://www.catcert.net/RECURSOS/Eines.
• Ligação à Internet e porta 4443 para saída de Internet activada.
• Como o site da operadora só funciona com o Internet Explorer, é necessário ter este navegador instalado.
Se sua Entidade de Registro idCAT emitir certificados em um pendrive, você também deve ter:
• O software do chaveiro idCAT foi instalado corretamente. A última versão está em www.idcat.cat/clauer.
• Pelo menos a versão 1.6 do software Java.
Se você tiver todos os itens acima configurados corretamente, não deverá ter problemas para emitir o idCAT. Lembre-se, no entanto, que em caso de dúvidas ou incidentes, deverá contactar o nosso Centro de Atendimento ao Utilizador, através do telefone 902 90 10 80, através do email info@idcat.cat, ou através do formulário de contato disponível no site do CATCert (www.catcert.cat) e idCAT (www.idcat.cat) na margem superior direita.
