No final de maio de 2012, a Organização para a Cooperação e Desenvolvimento Económico (OCDE) apresentou o estudo “Colhendo os benefícios das TIC em Espanha", uma análise estratégica sobre infraestruturas de comunicação e administração sem papel.
O documento assume um claro compromisso de expandir a utilização da administração electrónica como forma de conseguir administrações mais eficientes e eficazes e, como consequência, ajudar à recuperação do crescimento económico e ao equilíbrio dos orçamentos públicos. Assim, o estudo trata a e-Administração como um vector de transformação e não apenas como um centro de despesa, sublinhando a ideia de que uma Administração Pública digitalizada não significa por si só que os serviços públicos prestados sejam ainda mais simples nem gerem maior confiança. Por outras palavras, o facto óbvio de que a mera electrificação de um procedimento não resulta num procedimento melhor.
Entre as propostas do documento destaca-se a necessidade de definir uma nova estratégia partilhada pelo conjunto de administrações que se comprometa com a coesão e coordenação das políticas e com a criação de um padrão de infra-estruturas e componentes comuns. Neste sentido, importa referir que estes princípios já estão presentes no ADN do modelo catalão de administração eletrónica definido há uma década e reforçado na Lei 29/2010, sobre a utilização de meios eletrónicos no setor público da Catalunha.
Centrando-nos em alguns dos desafios propostos pelos autores do estudo e que afectam directamente o trabalho do Consórcio AOC, podemos destacar a utilização do valor das TIC, garantindo, para tal, uma maior utilização da Administração Electrónica . Neste caso, a OCDE propõe que a Espanha adote medidas para atrair utilizadores para justificar as políticas. Uma dessas medidas poderia ser a utilização de modelos e dados em comum (este escopo do Consórcio AOC; você pode conferir visitando nosso catálogo de serviços) para avaliar a prestação e utilização de serviços e apoiar tarefas de recrutamento de utilizadores.
Sugere também a utilização do marketing para aumentar a sensibilização, o que envolve fortalecer e direcionar o marketing e a publicidade dos serviços de administração eletrónica para obter o maior impacto possível; por exemplo, aproveitando as redes sociais. A este respeito, você pode consultar o blog do Consórcio AOC, siga o nosso Twitter, o Canal do YouTube ou o nosso Espaço Wiki.
Você pode clicar no link abaixo se quiser mais informações sobre o estudo da OCDE.
