La Paeria oferece procedimentos online desde 2003 e atualmente possui um catálogo de 770 tipos de procedimentos eletrônicos à disposição de empresas e cidadãos.
Os procedimentos online são acessíveis através da página Site da Paéria ou do seu próprio Sede Eletrônica da Câmara Municipal. Muitos dos procedimentos online também podem ser realizados através de tablets e smartphones.
Os dados sobre a utilização de procedimentos em linha pelos cidadãos e pelas empresas indicam um aumento considerável nos últimos anos. Em Janeiro de 2003, foram lançados os primeiros procedimentos electrónicos. Naquela época havia 38 procedimentos online. Nove anos depois, foi realizado o 100º procedimento 100.000% online.
A Câmara Municipal de Lleida oferece três tipos de procedimentos: Os cidadãos podem realizá-los sem se deslocarem a nenhuma repartição municipal.
– 100% online: O cidadão pode resolvê-los sem se deslocar a nenhuma secretaria municipal.
– Parcialmente online: O cidadão é poupado de algumas viagens, mas em algum momento do procedimento é necessária a sua presença numa repartição municipal.
- Informativo: Nestes apenas são fornecidas informações e os formulários ou documentação necessários, devendo ser feitos pelo cidadão de forma presencial.
Outros dados de interesse para o ano de 2011 são:
– 770 procedimentos online disponíveis.
– 26.500 procedimentos resolvidos totalmente online.
– 1.981.605 sessões de processamento realizadas pelos usuários.
– 21.134 sessões realizadas por usuários na “Pasta Cidadão”.
– 5.890 sessões realizadas por usuários na “Pasta Empresa”.
