A Câmara Municipal de Castellar del Vallès aprovou uma portaria regulamentar inovadora para a administração eletrónica na qual promove notificações eletrónicas aos cidadãos que comunicam pedidos por meios eletrónicos de contacto (por exemplo, email). Com este sistema a Câmara Municipal vai poupar 5 euros em cada notificação.
A Lei 11/2007 sobre o acesso electrónico dos cidadãos aos Serviços Públicos, regula que a recepção de notificações electrónicas carece do consentimento prévio dos cidadãos e só pode ser tornada obrigatória para grupos que tenham acesso garantido e disponibilidade de meios tecnológicos necessários. Com esta portaria faz-se uma interpretação sensata da Lei e considera-se que quando o cidadão informa o seu email no pedido, manifesta que não tem quaisquer dificuldades técnicas e dá o seu consentimento para que as comunicações subsequentes relativas a esse procedimento seja realizado por meio eletrônico.
Castellar atualmente faz 8000 notificações por ano em papel
É o primeiro município da Catalunha e do Estado a regulamentar esta opção, o que deverá dar um grande impulso às notificações electrónicas. Embora a Lei 11/2007 esteja em vigor há 5 anos, a utilização de notificações electrónicas aos cidadãos é muito baixa devido às dificuldades na obtenção de consentimento prévio.
Em 2011, a Câmara Municipal de Castellar enviou cerca de 8.000 notificações e comunicações a cidadãos, empresas e administrações. Com essa portaria e as iniciativas de processamento eletrônico entre administrações que o Consórcio AOC está promovendo com a plataforma, a Câmara Municipal de Castellar tornou-se ainda mais eficiente. EACATA empresa planeja reduzir em 20% as notificações e comunicações feitas em papel em 2 anos para diminuir o custo ecológico e econômico de suas ações e melhorar a eficiência no relacionamento com os cidadãos.
O acordo firmado pelo Plenário da Câmara Municipal de Castellar del Vallès também inclui o uso exclusivo de notificação eletrônica aos licitantes e empreiteiros, e convocatórias aos órgãos colegiados e demais comunicações aos dirigentes eleitos e funcionários da Corporação. Além disso, foi incorporado à portaria um artigo que especifica que as notificações para comparecimento na área tributária só poderão ser feitas por meio do edital eletrônico, dispensando assim a publicação no Diário Oficial da Província.
e-Notum com contagens de uso único
Castellar del Vallès utiliza o serviço e-NOTUM do Consórcio AOC. Este serviço envia aos cidadãos e empresas notificações sobre seus avisos por e-mail e SMS. Para consultá-los, é necessário um certificado eletrônico (idCAT, DNIe, etc.) ou uma senha de uso único que pode ser recebida por e-mail ou celular. Em 2011, foram feitas 42.000 notificações eletrônicas para eNotum.
O sistema de senha única (OTP) facilita consideravelmente a autenticação do usuário. A senha é enviada por e-mail ou SMS, a pedido do cidadão e após a validação dos dados de identificação fornecidos no aplicativo, e possui validade temporária limitada para evitar riscos de falsificação de identidade. Esse sistema já é utilizado há algum tempo por instituições financeiras.eres e empresas privadas, e provou ser um sistema seguro e muito fácil de usar para a grande maioria da população, pois requer apenas um e-mail ou um telefone celular, e não exige nenhum hardware, nem a instalação de qualquer software, nem configuração especial no computador.
