Melhorias no acordo geral de nível de serviço do Consórcio AOC

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El Consórcios AOC melhorou o serviço e atenção que oferece aos seus usuários tanto por telefone como por e-mail. Seu antigo serviço de atendimento ao cliente (SAU) foi renomeado c entrada de atendimento ao usuário (CAU) e tem um telefone novo e horas muito mais longas.

O telefone torna-se o 902 901 080 e o horário de atendimento do Consórcios AOC atender e gerir incidentes por telefone é agora todo o ano de segunda a sexta 0 8.00h às 19.00h, com exceção dos feriados nacionais e catalães. Dentro desse horário, você pode contatá-los para relatar incidentes no serviço. Estes incidentes serão encaminhados para o segundo nível quando necessário ou serão resolvidos no local.

Para além do canal telefónico, o outro canal de relacionamento e comunicação de ocorrências entre as entidades e o Consórcios AOC, o correu eletrônico support@aoc.cat.

A partir daqui, você pode acessar o Mais Informações sobre o contrato de nível de serviço geral.

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