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Melhoria contínua do Índice de Maturidade Digital: como avançamos?
A diretora-gerente do Consórcio AOC, Ástrid Desset, o diretor adjunto de Estratégia e Inovação, Miquel Estapé e o diretor de Tecnologia, Ruben Cortés, receberam uma delegação de países da região dos Balcãs Ocidentais para compartilhar a experiência e o trabalho do AOC na área de administração digital.
A visita da delegação dos Balcãs foi organizada pela Escola Regional de Administração Pública (ReSPA), uma organização regional criada em 2010 conjuntamente pela Comissão Europeia e as administrações dos Balcãs Ocidentais, gerida e governada por cinco membros: Albânia, Bósnia e Herzegovina , República da Macedónia do Norte, Montenegro e Sérvia, sendo o Kosovo beneficiário.
Ástrid Desset explicou o que é o Consórcio AOC e o que faz para fornecer serviços digitais de qualidade a todos os órgãos públicos da Catalunha. Comentou que "a administração eletrônica não seria possível sem um sistema de confiança, tanto do cidadão para a administração, como da administração para o cidadão, e por isso o AOC é um provedor de serviços e identidade digital confiável". Outra das principais atividades do AOC é a interoperabilidade, que permite o compartilhamento entre administrações de mais de 85 milhões de dados por ano.
A seguir, Miquel Estapé explicou com mais detalhes os sistemas de identidade digital oferecidos a servidores públicos, eleitos e cidadãos, detalhando o processo de obtenção de identidade digital por meio de identificação por vídeo. Ele também explicou a plataforma comum de governo aberto que é oferecida a todos os órgãos locais sem custo e com muitas informações carregadas automaticamente pelo Consórcio AOC.
Por fim, Rubén Cortés explicou a estratégia de migração dos serviços oferecidos pelo AOC para a nuvem pública e híbrida para garantir escalabilidade, robustez e máxima disponibilidade.
Os participantes do encontro puderam debater essas questões e explicar como estão lidando com projetos semelhantes de transformação digital.