Dado o excepcional estado de alarme causado pelo alarme do coronavírus SARS-Cov-2, os serviços de mensagens usados pelo AOC para enviar cartões com certificados digitais (T-CAT) não funcionam desde o primeiro dia. 18 de março.
É por isso que solicitamos que você solicite certificados de software (T-CAT P) que possam ser gerados e entregues praticamente sem problemas.
Portanto, pedimos que você espere até o final do estado de alarme para todos os problemas baseados em cartão que não são urgentes e essenciais.
Somente em casos muito excepcionais, e por extrema necessidade, poderemos fazer certificados em formato de cartão e os entregaremos, na medida do possível, por meio de um serviço de correio individual para os endereços que você nos indicar.
Esta solicitação deve ser feita, uma vez que o certificado tenha sido solicitado à EACAT, por meio de ticket em nossa central de atendimento, para que seja avaliada a urgência antes da emissão. Uma vez aceite o caso, será gerado o certificado que, ao nível da faturação, será considerado uma emissão ordinária.
