El Centre d’Atenció a l’Usuari – CAU, resol consultes relacionades amb els serveis del Consorci AOC.  Existeixen altres canals de suport relacionats amb l’administració electrònica, que t’idiquem a continuació, amb les consultes més habituals que ens arriben per error:

Dubtes més habituals que ens arriben...i que no són del nostre àmbit 🙁

Cal accedir al web de l’ajuntament amb el qual es vol fer el tràmit i allà trobareu la informació desitjada, així com les dades de contacte i suport en cas de dubte.

Per al qüestions sobre els ajuts per Subministraments Bàsics, Renda Garantida Ciutadania, Consum, Ajuts per autònoms, Atur per artistes, ajuts al sector turístic consulteu el web Gencat per qualsevol informació al respecte.

Consulteu la informació al web Gencat o truqueu al 900 800 046.

En aquest web trobareu les adreces de pràcticament la totalitat d’ens de l’administració catalana. Per tràmits de l’Administració General de l’Estat (AGE), podeu accedir al Punto de Acceso General des d’on podeu cercar els tràmits i la informació d’aquests i contactar.

Si tens una consulta sobre els serveis de l'AOC...

Informació bàsica sobre protecció de dades:

  • Denominació de l’activitat de tractament: gestió de persones usuàries del servei de suport.
  • Responsable del tractament: Direcció del Consorci Administració Oberta de Catalunya, Tànger, 98 Baixos, 08018 Barcelona, rpd@aoc.cat.
  • Finalitat del tractament: gestió de les peticions de suport fetes per les persones usuàries dels serveis de l’AOC i realització d’enquestes relatives al grau de satisfacció del servei de suport ofert.
  • Base jurídica: tractament necessari pel compliment d’una missió realitzada en interès públic o en l’exercici de poders públics conferits al responsable del tractament (RGPD: 6.1.e).
  • Destinataris: no es fan cessions de dades.
  • Drets de les persones interessades: sol·licitar l’accés, rectificació o supressió de les dades, i la limitació o oposició al tractament.

Informació addicional: si voleu ampliar aquesta informació podeu consultar el següent enllaç: gestió de persones usuàries del servei de suport.

Horari:

T’atenem tot l’any, de dilluns a divendres, de 8:00 a 19:00 hores excepte festius

Telèfons:
– 900 90 50 90
– 93 272 25 01 (trucades des de l’exterior)

Només et cal el número de petició i el correu electrònic que ens vas indicar al obrir-la:
Número de petició:
Correu electrònic:

0 Comentaris

Deixa un comentari

XHTML: Pots utilitzar aquestes etiquetes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>

Icona d'un globus terraqüi