Comencem
- Qui ha d'assistir a la formació d'operador idCAT? Quan i on es fa?
- Requisits per a l'obertura d'una Entitat de Registre idCAT
- Documentació d'alta al servei ER idCAT
- Cicle de vida del certificat d'operador ER idCAT
Rols de l’ER idCAT
- Quins rols hi ha dins d'una Entitat de Registre IdCAT?
- Com actualitzar les dades de l'Entitat de Registre idCAT?
Gestió l’ER idCAT
- Per a què serveix el registre auxiliar de l'idCAT? És obligatori? Quin és el procediment d'aprovació del registre?
- Com actualitzar les dades de l'Entitat de Registre idCAT?
- Què ha de fer amb la documentació generada una Entitat de Registre idCAT que vol deixar de prestar el servei idCAT?
- No recordo el PIN/PUK del meu certificat d'operador idCAT
- Cicle de vida del certificat d'operador ER idCAT
Emissió de certificats
- Ha d'emetre una Entitat de Registre idCAT certificats a qualsevol ciutadà, o només als del seu municipi?
- L'adreça física de l'usuari ha de coincidir amb la que apareix al document acreditatiu?
- Pot un ciutadà demanar un certificat idCAT per una tercera persona?
- Què cal fer quan la signatura del ciutadà en el document de compareixença no coincideix amb la del document acreditatiu?
- Què cal fer quan, al cercar una sol·licitud per poder fer la validació, n'apareixen diverses de la mateixa persona?
- Com consultar un certificat a través de l'opció Exportació? Què es pot veure?
- Què cal fer quan un ciutadà aporta un document acreditatiu sense cognoms?
- Què cal fer per confirmar que una sol·licitud d'idCAT s'ha validat correctament?
- Què cal fer quan un ciutadà aporta un document acreditatiu que té el camp "Data de naixement" incomplet?
- En quins idiomes es pot imprimir el document de compareixença que es lliura al ciutadà?
- Què cal fer quan un ciutadà, el DNI del qual no té lletra, vol l'idCAT?
- Quines són les vigències dels documents durant el COVID-19?”
- Requisits per sol·licitar l'idCAT
Revocació
- Com es revoca un certificat idCAT?
- He generat un idCAT però no genera el document de compareixença
- Què ha de fer l'operador que ha fet una emissió errònia, i no la troba per a revocar-la?
- Com donar de baixa un idCAT si el document del titular ha canviat des de la seva emissió, per exemple de NIE a NIF?
Ús del servei
- Com donar-se de baixa com a Entitat de Registre idCAT?
- Quines són les IP's relacionades amb el servei d'Entitat de Registre idCAT?
- A través de quins mitjans es comunica el servei idCAT amb les Entitats de Registre idCAT?
- Cicle de vida del certificat d'operador ER idCAT
idCAT Mòbil
- Primers passos a l'idCAT Mòbil
- Com fan els operadors un idCAT Mòbil presencialment?
- Com donar d'alta a un usuari de l'ens per realitzar registres d'idCAT Mòbil?
- Manual Entitats de Registre idCAT Mòbil
- Ja sóc ER idCAT, com puc oferir l'idCAT Mòbil?
- Com gestiona la modificació/baixa idCAT Mòbil un operador de l'Entitat de Registre
- Cal adjuntar fotocòpia del document identificatiu del ciutadà a l'expedient d'emissió d'un idCAT Mòbil?
- Què ha de fer un operador si durant l'alta de l'idCAT Mòbil el telèfon consta associat a una persona diferent