Het Digital Government Congress 2025 (CGD) wordt gepresenteerd als een essentieel ontmoetingspunt om te onderzoeken hoe digitale technologieën kunnen helpen overheidsdiensten te transformeren, waardoor ze inclusiever, efficiënter en mensgerichter worden. Het evenement is rondom opgebouwd acht strategische assen, stuk voor stuk gebaseerd op een toekomstvisie die technologische innovatie verenigt met sociale en ethische waarden.
Els acht assen van het programma
El CGD-programma, dat wordt gehouden op 12 en 13 maart 2025, draait om acht assen, waaronder de as op de digitale rechten en empowerment, gericht op het waarborgen dat alle burgers gelijke toegang hebben tot digitale diensten; het relatieve van mensgerichte dienstverlening, daarin zal worden besproken hoe openbare diensten opnieuw kunnen worden ontworpen om prioriteit te geven aan de behoeften van burgers; en een as naar de slimme overheden, dat de implementatie van het verantwoorde gebruik van data en technologieën zal aanpakken om efficiëntere en proactievere openbare diensten te bieden.
In het programma is aandacht voorefficiënte administratie, dat zich zal bezighouden met de optimalisatie van interne processen met geavanceerde technologieën; nog een envelop open overheid en goed bestuur, om de te bevorderen transparència en burgerparticipatie; en een as die verband houdt met dienstverlening aan bedrijven, gericht op het vereenvoudigen van bedrijfsprocedures door middel van uniforme processen.
Bovendien draait een deel van de inhoud rond de as vaninfrastructuur en cyberveiligheid, gericht op het versterken van de connectiviteit en het beschermen van burgergegevens met robuuste beveiligingsmaatregelen en effectieve reacties op cyberdreigingen; terwijl degene die overeenkomt met culturele verandering en duurzaamheid zal zich richten op het bevorderen van een innovatieve cultuur binnen overheidsdiensten om zich met een duurzame aanpak aan nieuwe technologieën aan te passen.
Inzoomen op drie hoofdassen
Van deze acht assen zijn er drie die van bijzonder belang zijn:
- De as aan digitale rechten en empowerment, die van mening is dat een van de fundamentele pijlers van deze transformatie het garanderen is dat iedereen op een eerlijke en rechtvaardige manier toegang heeft tot digitale diensten. Dit omvat het opleiden en verstrekken van ondersteunende instrumenten om zowel burgers als overheidswerkers op te leiden; evenals het verkleinen van de digitale kloof, het aanpassen van diensten aan de verschillende capaciteiten van mensen en het bevorderen van een duidelijke en inclusieve taal die het begrip van procedures en procedures vergemakkelijkt. Een voorbeeld van de sessies in deze as is “Hoe de bureaucratie te elimineren om sociale rechten te garanderen", met het Ministerie van Sociale Rechten en Inclusie en de Tabel van de Derde Sociale Sector van Catalonië.
- Diensten waarbij de mens centraal staat. Deze as herdefinieert het paradigma van publieke diensten, waardoor ze toegankelijker en efficiënter worden. Het werkt aan het creëren van gepersonaliseerde diensten met behulp van geavanceerde technologieën zoals kunstmatige intelligentie, het vereenvoudigen van administratieve procedures met een proactieve aanpak die de bureaucratie vermindert, en het waarborgen van ethiek en inclusie in het ontwerp van diensten om discriminatie en technologische vooringenomenheid te voorkomen. In deze as belichten we de sessie "Moet u een procedure volgen? wij begeleiden je", met de gemeenteraad van Sant Boi de Llobregat, het directoraat-generaal Digitale Diensten en Burgerervaring en de gemeenteraad van Mataró.
- De relatieve as slimme overheden gaat in op de manier waarop overheden gegevens veilig en verantwoord gebruiken om betere beslissingen te nemen en effectievere diensten te verlenen. Belangrijke doelstellingen zijn onder meer het gebruik van geavanceerde analyses om behoeften te voorspellen en het overheidsmanagement te verbeteren, de bescherming van privacy en gegevensbeveiliging om het vertrouwen van het publiek te behouden, en de integratie van innovatieve tools zoals chatbots en drones om processen te optimaliseren. We benadrukken in deze as de sessie "Collaboratief data governance-model voor efficiënte administraties", met Localret, de Provinciale Raad van Barcelona, het directoraat-generaal Digitale Diensten en Burgerervaring en de gemeenteraad van Prat de Llobregat.
Een digitale toekomst ten dienste van iedereen
Het Digital Government Congress is niet alleen een kans om kennis te delen, maar ook om een bestuur op te bouwen dat in staat is de uitdagingen van de 21e eeuw het hoofd te bieden. Met het oog op inclusie, duurzaamheid en innovatie markeert dit evenement de weg naar een eerlijkere en meer verbonden toekomst.
