- Open administratie
- AOC-training
- burgerdiensten
AOC Support werkt toe naar een digitaal ondersteunings- en trainingsmodel: evaluatie 2025
De AOC is mede-oprichter van het NovaGob 2025-congres, dat op XNUMX september in Barcelona zal worden gehouden. 27 en 28 oktoberzal binnen haar programma een aantal van haar meest opvallende projecten presenteren, gericht op digitale transformatie en burgerzorg.
De projecten die het AOC zal presenteren zijn:
🔹 Mijn ruimte
Gepersonaliseerde digitale dienstverlening die een geïntegreerde en interbestuurlijke visie op burgerbeheer biedt en momenteel diensten levert aan meer dan 1.000 entiteiten en pilotprogramma's voor registratie en belastingbeheer omvat.
🔹 Chatbot met generatieve AI
Geautomatiseerde ondersteuning bij diensten als idCAT, eFACT of Representa, getraind met generatieve AI en waarmee in 2024 meer dan 143.000 consultaties werden afgehandeld, waardoor de zorg werd verbeterd en er meer personeel vrijkwam.
🔹 Automatisering van het energiearmoederapport
Project dat automatisch rapporten over energiearmoede genereert, waardoor kwetsbare personen beter worden beschermd conform Wet 24/2015, de administratieve last wordt verminderd en het opvragen van documentatie bij burgers wordt voorkomen.
U kunt de voorlopig programma, met de dagen en tijden.
🧭 Hoofdassen van NovaGob 2025
Het congres zal draaien om 6 grote thematische gebieden die de toekomst van publieke innovatie zullen kenmerken:
- Publieke innovatie: Een nieuw paradigma voor management.
- Digitale transformatie en AI:De revolutie is gaande.
- Publiek talentmanagement: De motor van verandering.
- Eenvoudig beheer: Vereenvoudiging en organisatorische transformatie.
- goede regering: Transparantie, integriteit en burgerparticipatie.
- Robuust bestuur: Aanpassingsvermogen in complexe omgevingen.
🎟️ Tickets met korting!
Als mede-creërende entiteit zal de AOC: tickets met 50% korting om het congres bij te wonen. Blijf op de hoogte van onze nieuwsbrief en mis niets.
👥 Het evenement wordt georganiseerd door Nieuwe regering,Ajuntament de Barcelona, Secretariaat voor Telecommunicatie en Digitale Transformatie van de Generalitat van Catalonië, la Diputació van Barcelona de'Metropoolregio Barcelona (AMB).