- Digitaal Overheidscongres
“Beetje bij beetje vooruitgang boeken in proactieve en gepersonaliseerde dienstverlening”: een van de hoogst gewaardeerde sessies op CGD2025
Onder de titel "Waar we vandaan komen en waar we naartoe gaan" de inaugurele toespraak van het Digital Government 2025 Congres, gegeven door Gen Roca, is door het CGD2025-publiek als beste beoordeeld. Rots, een leider op het gebied van digitale transformatie, wist het publiek te boeien met een heldere en gestructureerde presentatie over de evolutie van digitalisering in de publieke sector.
Voor deze zijn/haar presentatieRoca begon met het beschrijven van een historische reis waarin hij de technologische vooruitgang in context plaatste, met name op het gebied van gegevensbeheer en het toenemende gebruik van kunstmatige intelligentie. Met een didactische en toegankelijke stijl benadrukte hij dat vertrouwen de essentiële pijler is om deze technologieën te vertalen naar effectieve en mensgerichte publieke diensten.
Tijdens de sessie stelde Roca drie voorstellen voor strategische lijnen voor de toekomst van het bestuur: één datagestuurd, die beter geïnformeerde beslissingen mogelijk maken; naar burgerschap, waardoor het centraal komt te staan in de dienstverlening; En naar overheidspersoneel, waardoor ze hulpmiddelen krijgen voor innovatief management. Hij voegde daaraan concrete voorbeelden van goede praktijken toe, zoals initiatieven die overheden al transformeren tot wendbaardere en toegankelijkere entiteiten. Zijn vermogen om complexe concepten te verbinden met praktische toepassingen maakte de presentatie zowel inspirerend als nuttig, wat een grote indruk op de aanwezigen maakte.
Deze sessie werd het hoogst gewaardeerd in het tevredenheidsonderzoek dat werd uitgevoerd onder de aanwezigen bij de vijfde editie van de CGD. De strategische visie en de toegankelijkheid van de boodschap van Roca werden daarbij benadrukt. De rest van de congresevaluaties en de belangrijkste gegevens kunt u hier bekijken. CGD2025-infographic.