- Open administratie
- Innovatie
- burgerdiensten
Het AOC consolideert zijn chatbots met AI: meer mensen geholpen, hoge kwaliteit en 96% besparing
De online verwerkingsservice e-TRAM heeft onlangs de 1-sterren toegankelijkheidscertificering, toegekend door Tothomweb, waarbij de naleving van webtoegankelijkheidsrichtlijnen wordt geëvalueerd.
De score behaald in de TOTHOMweb Toegankelijkheidsscore is geweest:
- 7,33/10 in de procedurecatalogus
- 7,92/10 op de formulieren om de procedures te voltooien
Deze score komt overeen met 1 van de 3 sterren van het Toegankelijkheidskeurmerk (d.w.z. meer dan 6/10), waarmee het AOC Consortium zijn inzet voor een toegankelijker digitale administratie voor iedereen bevestigt.
Toewijding aan continue verbetering
Een toegankelijke administratie is een administratie inclusiefVerbeterde digitale toegankelijkheid garandeert gelijke kansen, voldoet aan de geldende regelgeving en biedt diensten die zijn afgestemd op de behoeften van alle mensen.
Deze erkenning is slechts de eerste stap. Het AOC-consortium zal blijven werken aan het verbeteren van de toegankelijkheid van de dienst en is van plan om tijdens de 2026 2 sterren van het zegel (vanaf 8/10), waardoor het voor iedereen nog gemakkelijker wordt om zonder belemmeringen gebruik te maken van digitale diensten.