Op 7 oktober nam het AOC deel aan de editie van de Social Club Madrid, waar de nadruk lag op de nieuwste ontwikkelingen op het gebied van kunstmatige intelligentie (AI) van het Dynatrace-platform.
In zijn toespraak zei het hoofd van de afdeling Technologie van de AOC: Sergio Gutierrezlegde uit hoe de ervaring met Dynatrace het AOC in staat heeft gesteld de impact van kritieke incidenten te beperken, realtime inzicht te bieden in bedrijfsgegevens, de digitale ervaring van burgers te begrijpen en te verbeteren en end-to-end zichtbaarheid te bieden voor zijn cloudservices.
Sergio Gutierrez, samen met Pablo Vellido, Solution Engineer bij Dynatrace, benadrukte dat het Dynatrace-implementatieproject bij het AOC in slechts zes maanden is uitgevoerd. Het omvatte de 30 digitale diensten in de AOC-catalogus die essentieel zijn voor het goed functioneren van de Catalaanse overheid.
Deze integratie heeft de monitoringcapaciteit van de AOC-diensten aanzienlijk verbeterd, met een zeer significante verkorting van de gemiddelde oplossingstijd van incidenten dankzij Dynatrace's vermogen om automatisch de hoofdoorzaak van problemen te identificeren met behulp van de kunstmatige intelligentietechnologie Davis. Ook is het mogelijk gebleken om de alarmruis aanzienlijk te verminderen en incidenten proactief te detecteren. Daarnaast wordt momenteel benadrukt hoe Dynatrace de correlatie tussen technische prestaties en bedrijfsdoelstellingen faciliteert dankzij geavanceerde realtime data-analyse en een verbeterde gebruikerservaring.
Deze sessie bracht technologie en community samen om digitale uitdagingen aan te pakken en liet zien hoe het Dynatrace-platform een strategische bondgenoot kan zijn.
