10 jaar meten van lokale digitale volwassenheid: IMD 2024

Op 20 mei vond de prijsuitreiking plaats. tiende editie van de Open Administration AwardsAl tien jaar evalueert en geeft het AOC de gemeenteraden en provincieraden die de digitale transformatie leiden, inzicht. Het is niet zomaar een erkenning: het is een instrument om de hele lokale wereld vooruit te helpen, nuttige benchmarks te genereren en continue verbetering te stimuleren.

De administratieve erkenningen zijn momenteel gebaseerd op de Digital Maturity Index (IMD), het instrument dat door de AOC wordt gepromoot en waarmee lokale entiteiten ken uw niveau van digitale volwassenheid objectief en vergelijkend.

Dit jaar is het IMD een project finalist bij de NovaGob Excellence Awards 2025 en we zouden het geweldig vinden als u ons steunt om IMD het winnende project te maken in de categorie Digitale Transformatie. Het is heel eenvoudig: vul gewoon het IMD-stemformulier in vóór de 30 juni 2025.

Stem IMD – Categorie “Digitale Transformatie”

Van kaart naar IMD: 10 jaar evolutie naar strategische beoordeling

De eerste erkenningen, in 2015, waren gebaseerd op de Gemeentelijke elektronische bestuurskaartEr werd geëvalueerd of de gemeenteraad beschikte over een elektronisch hoofdkantoor, een catalogus met procedures, een generieke instantie, digitale regelgeving... Het ging om een twintigtal indicatoren die grotendeels handmatig afkomstig waren van gemeentelijke websites.

In de loop der jaren is het evaluatiesysteem uitgebreider en completer geworden, waarbij een bijgewerkte, rigoureuze en bruikbare methodologie is gehandhaafd:

2019: digitale activiteitsindicatoren zoals meldingen, elektronische facturen of consultaties via Via Oberta zijn opgenomen. Ook de transparantie wordt beoordeeld aan de hand van gegevens van Infoparticipa en de Catalaanse Ombudsman.
2020: De Digital Maturity Index (DMI) wordt gecreëerd. Voor het eerst is de evaluatie gebaseerd op drie dimensies: implementatie, activiteit en openbaarheid van bestuur. De focus verschuift van het weten welke diensten zijn geïmplementeerd naar het meten van hoe ze worden gebruikt.
2021: Er worden cybersecurityindicatoren geïntroduceerd, in samenwerking met het Cybersecurity Agentschap van Catalonië.
2022: Het IMD krijgt meer diepgang en eisen: het beoordelen en verbeteren van maximaal 6 indicatoren.
2023: het verzamelen van gegevens van websites van lokale overheden is geautomatiseerd, waardoor de nauwkeurigheid en efficiëntie toenemen; en verbetert de beoordeling van cyberbeveiliging.
2024: een robuust model is geconsolideerd, met meer dan 30 indicatoren, gegevens uit 14 publieke en private bronnen en een volledig geautomatiseerde methodologie. Het IMD is niet langer alleen een foto: het is een hulpmiddel voor beheer en verbetering.

Resultaten 2024: meer volwassenheid, minder ongelijkheden

Dit jaar, De gemiddelde IMD-score van lokale overheden bedroeg 61 punten.Het is het hoogste tot nu toe. Maar wat belangrijk is, is niet alleen het aantal, maar wat erachter zit:

91% van de gemeenten meer dan 50 punten. Dit betekent dat 9 op de 10 hebben een gemiddeld tot hoog of hoog niveau van digitale volwassenheid.
Er is ook minder gemeenten met lage scoresDe gemeenten die tussen de 25 en 50 punten liggen zijn in twee jaar tijd met 66% verminderdDit is een kernfeit: het geeft aan dat steeds minder regeringen achterlopen.
Aan de andere kant is er altijd meer toonaangevende gemeentenDegenen die meer dan 75 punten halen zijn met 25% gegroeidZe digitaliseren niet alleen, ze doen dat met kwaliteit en visie.

Kleine gemeenten hebben een belangrijke stap voorwaarts gezetHet is een bewijs dat gemeenschappelijke dienstverlening en de steun van provinciale en districtsraden resultaten opleveren. Dit alles gebeurt met een IMD dat elk jaar veeleisender wordt. Verbeteren in deze context heeft meer waarde.

Wat vertelt de IMD 2024 ons? Analyse per dimensie

Digitale rechten: de grote doorbraak

Het is de dimensie die het meest is verbeterd, met een gemiddelde van 73 puntenDat zijn 5 punten meer dan vorig jaar en 13 meer dan in 2020.
Kleine gemeenten, met minder middelen, behalen gemiddeld 72 punten. Dit bevestigt dat deDe territoriale kloof wordt kleiner als er gemeenschappelijke voorzieningen en effectieve ondersteuning zijn.
De en is geconsolideerdtotale implementatie van elektronische verwerkingAlle gemeenteraden bieden al twee jaar lang generieke online-aanvragen aan.
Markeert de verbetering van de veiligheidEnerzijds maakt 87% van de entiteiten gebruik van digitale beheerplatformen met ENS-certificering. Anderzijds is de gemiddelde score op de kwetsbaarheidsindicator met 23% verbeterd ten opzichte van de vorige editie. Dit zijn gegevens die een solide vooruitgang laten zien.

Activiteit: interoperabiliteit, hangende kwestie

Ondanks enkele positieve indicatoren, de totale score blijft gelijkDe gemiddelde score voor de dimensie bedraagt slechts 55 punten, twee punten meer dan vorig jaar.
78% van de procedures wordt elektronisch uitgevoerd, een zeer hoge waarde die sinds 2022 stabiel is gebleven.
Interoperabiliteit blijft echter een onderwerp dat nog moet worden besproken. Lin het midden van het percentiel van consultaties x inwoner is gegroeid, maar het is nog steeds 30%Bovendien is er een groot verschil tussen grote en kleine gemeenten: in gemeenten met meer dan 20.000 inwoners bedraagt het gemiddelde percentage raadplegingen per inwoner 60%.

Open overheid: iedereen heeft een transparantieportaal, maar dat is niet genoeg

La algehele gemiddelde score in 2024 is het 53 punten, één punt meer dan in 2023, maar nog lang niet de optimale niveaus die we willen bereiken.
de de verschillen naar grootte van de gemeenten zijn zeer grootGrote gemeenten halen de 80 punten, terwijl kleine gemeenten de 50 punten niet halen. Het is de dimensie met de grootste ongelijkheid.
De implementatie van het transparantieportaal is universeel, maar er is nog een lange weg te gaan om alle verplichtingen daadwerkelijk na te komen. Het gemiddelde dat in het Infoparticipa-keurmerk bedraagt slechts 33%.

Verder dan meten: IMD als motor van verbetering

Het IMD dient niet alleen om een beeld te krijgen van de mate van digitale volwassenheid van gemeenteraden, helpt verbeteren.

De IMD-rapporten worden elk jaar meer bezocht. Dit betekent dat gemeenteraden ze gebruiken, bestuderen en erop vertrouwen.
Er is ook echte interesse in het verbeteren van dataIn deze editie, 88 lokale instanties hebben hun informatie beoordeeld en ingediend meer dan 400 amendementenDit zijn acties die blijk geven van interesse om het uitgevoerde werk beter weer te geven.
Het resultaat is merkbaar: 74% van de lokale overheden heeft hun score verbeterd vergeleken met vorig jaar.

IMD activeert gesprekken, prioriteert acties en stuurt beslissingen. En dat is de grootste waarde ervan.

En nu?

Controleer je rapport en vergelijk jezelf met gemeenten van vergelijkbare omvang. Identificeer verbetermogelijkheden en vraag om ondersteuning als je die nodig hebt. Gebruik de IMD als kompas om vooruit te komen.

Omdat digitale transformatie een race over lange afstand is. En omdat niemand achter mag blijven.