- Open administratie
- Digitale certificering
- Digitale identiteit
- Identiteit en digitale handtekening
De VÀLid-service van het AOC verkrijgt de certificering van overeenstemming met de ENS in de hoge categorie
De wijzigingsperiode is cruciaal bij het berekenen van de Digital Maturity Index (IMD). Gedurende deze periode kunnen lokale overheden de gegevens beoordelen, mogelijke fouten identificeren en wijzigingen indienen als zij van oordeel zijn dat er sprake is van inconsistenties. Dit maakt het proces transparanter en vergroot het vertrouwen in het eindresultaat.
De wijzigingsperiode voor IMD 2023 eindigde medio maart en nadat alle inzendingen waren beoordeeld, hebben we de gegevens in degegevensrapport voor de berekening van de Digital Maturity Index 2023.
We versterken de transparantie en betrouwbaarheid van gegevens
De motivatie achter de wijzigingsperiode is het waarborgen van twee essentiële aspecten in elk beoordelings- en meetproces: transparantie en betrouwbaarheid. Dit zijn twee fundamentele factoren die het vertrouwen in het eindresultaat van het IMD moeten garanderen.
Ten eerste wordt de transparantie vergroot doordat de gegevens worden gepubliceerd voordat de IMD-indicatoren worden berekend. Dit maakt lokale besturen mogelijk toegang krijgen tot de gegevens die zullen worden gebruikt om hun niveau van digitale volwassenheid te beoordelen. Deze transparantie demonstreert IMD's toewijding aan verantwoordingsplicht en de actieve deelname van lokale overheden aan het beoordelingsproces.
Ten tweede wordt de betrouwbaarheid van de gegevens versterkt door het wijzigingsproces zelf. Wanneer lokale entiteiten de gegevens beoordelen en wijzigingen indienen, bijdragen aan het verbeteren van de kwaliteit van de indicatoren van het IMD. Dit feedbackproces maakt het mogelijk om fouten, omissies en inconsistenties te corrigeren, waardoor het IMD een betrouwbaar en representatief instrument is voor de realiteit van elke gemeente.
Meer dan 400 amendementen ontvangen in de editie van 2023
Het aantal door lokale entiteiten ingediende amendementen neemt met elke editie van het IMD toe. In de editie van 2023 we hebben 427 amendementen ontvangen, 36% meer dan in de editie van 2022 en 46% meer dan in de editie van 2021. Dit toont een groeiende belangstelling van lokale entiteiten voor de kwaliteit en nauwkeurigheid van de gegevens die het IMD ondersteunen. Deze stijging weerspiegelt het belang dat lokale overheden hechten aan hun eigen digitale transformatie.
Relevant is ook dat het aantal wijzigingen dat uiteindelijk in het IMD wordt opgenomen, ieder jaar afneemt. In IMD 2023 we hebben 53% van de ontvangen amendementen overgenomen, vergeleken met 54% voor IMD 2022 en 66% voor IMD 2021. Deze trend duidt op een verbetering van de kwaliteit van de initiële gegevens en van het beoordelings- en validatieproces.
Wat betreft het type gegevens dat de meeste wijzigingen ontvangt: dat is het geval die waarvoor we geen gegevensbron hebben en we moeten schattingen maken of rechtstreeks vragen aan de lokale besturen zelf. Tot deze gegevens behoren het aantal burgerparticipatieprocessen (15% van de amendementen ontvangen in de editie van 2023), het totale aantal inzendingen (14%), het totale aantal uittredingen (13%) of het aantal procedures met eigen oplossing (14%).
De uitdaging van het valideren van wijzigingen
De toename van het aantal wijzigingen en de diversiteit van de gegevens maken de beheersing van het proces ieder jaar complexer. Om ervoor te zorgen dat alleen echte fouten worden gecorrigeerd en daardoor de integriteit van het IMD-berekeningsproces behouden blijft, is zorgvuldige validatie noodzakelijk. dit het gaat om nauwgezet werk door het team dat verantwoordelijk is voor het IMD en duidelijke communicatie met lokale entiteiten.
We beoordelen, valideren en reageren op alle ontvangen wijzigingen:
- Wijzigingen met betrekking tot gebruiksgegevens van AOC-diensten (zoals e-TRAM, e-NOTUM of Via Oberta) staan in contrast met de activiteitsindicatoren van het AOC en raadpleeg indien nodig het betreffende diensthoofd.
- Met betrekking tot wijzigingen in diensten die niet door het AOC worden geleverd (zoals een functionaris voor gegevensbescherming, een eigen open dataportaal of een ENI-conformiteitscertificaat), vragen we om bewijsmateriaal waarmee we de ingediende wijziging kunnen verifiëren en valideren.
- Als het gaat om gegevens over de activiteit van elektronische administratiediensten (zoals het aantal elektronische procedures of het totaal aantal in- of uitstappen) voeren we een statistische controle uit en valideren we deze met gegevens van voorgaande jaren en van soortgelijke administraties.
Elk jaar reageren we op alle ontvangen amendementen en in deze editie van 2023 de gemiddelde responstijd was 2 dagen. Deze snelheid is essentieel om de betrokkenheid bij de lokale besturen te behouden en om te laten zien hoeveel belang wij bij het AOC hechten aan hun zorgen en opmerkingen.
De effectiviteitsgraad is ook een relevant aspect bij wijzigingsbeheer. In IMD 2023 zijn we hierin geslaagd 78% van de amendementen wordt opgelost met de eerste reactie, dankzij de automatisering van bepaalde validaties.
Erkenningen Beheer openen
De score behaald in de IMD 2023 zal worden gebruikt om de lijst op te stellen van entiteiten waaraan de Erkenningen Beheer openen, de prijzen die het AOC elk jaar uitreikt aan de leidende lokale besturen op het gebied van digitale transformatie.
De IMD wordt berekend op basis van een volledig jaar aan gegevens, dus de editie van dit jaar is gemaakt op basis van gegevens uit het jaar 2023. Deze methodologie zorgt ervoor dat de beoordelingen gebaseerd zijn op een robuuste en volledige dataset.