De dienst e-NOTUM, de elektronische notificatiedienst van het AOC die burgers, bedrijven en entiteiten toegang biedt tot de notificaties en mededelingen van de verschillende publieke instanties die lid zijn, heeft de toegankelijkheidscertificering behaald die is afgegeven door TOTHOMweb (een bedrijf dat door ENAC 578/EI883 is geaccrediteerd als web- en app-toegankelijkheidsinspectie-instantie).
Met een score behaald in de TOTHOMweb Accessibility Score van 9.63/10, eNOTUM bereiken 3/3 sterren op het toegankelijkheidszegel, volgens de criteria van de UNE-EN 301549:2022-norm, de Europese norm die de toegankelijkheidseisen voor ICT-producten en -diensten vastlegt.
Deze certificering weerspiegelt de voortdurende inzet voor toegankelijkheid die het AOC de afgelopen jaren heeft gehandhaafd. Om dit niveau van toegankelijkheid te bereiken is veel werk nodig geweest, waarbij toegankelijkheid in alle fasen van het ontwikkelingsproces is geïntegreerd. Nu zullen mensen met een handicap toegang hebben tot deze dienst en er volledig gebruik van kunnen maken, waarbij ze hun rechten als autonome burgers kunnen uitoefenen.
Dit niveau van toegankelijkheidsnaleving is niet gebruikelijk in het openbaar bestuur, omdat het nog steeds zeldzaam is om diensten van deze complexiteit met zulke toegankelijke kenmerken aan te treffen.
Het verkrijgen van dit toegankelijkheidscertificaat representa Het hoogtepunt van het project om dit nieuwe portaal voor het raadplegen van meldingen te ontwikkelen, is ontworpen en bedacht vanuit het perspectief van de burgers en is bedoeld om voor iedereen gebruiksvriendelijker en toegankelijker te zijn. Dit nieuwe portaal maakt deel uit van de creatie van een nieuw Ontwerpsysteem voor alle AOC-diensten die worden aangeboden aan burgers en bedrijven, dat ook de definitie omvat van een homogene toon en een eenvoudigere en duidelijkere communicatietaal met burgers.
Getuigenis uit de eerste persoon
TOTHOMweb's toegankelijkheidsadviesbureau Meritxell Aymerich, dat uit de eerste hand wordt getroffen door ontoegankelijke websites, benadrukt het belang van toegankelijkheid in het leven van mensen:
"Het is ideaal dat een website die procedures aanbiedt aan burgers vanaf het begin toegankelijk is. Mensen met een handicap merken dat de websites van de overheid dat vaak niet zijn en als we klagen, moeten er achteraf middelen worden toegewezen om het probleem te repareren. Het is helemaal niet gebruikelijk dat we procedures zo gemakkelijk kunnen uitvoeren als met de e-NOTUM. We kunnen alle meldingen eenvoudig controleren, filteren, soepel bladeren, lezen, enz. Dit geeft ons een zeer belangrijke autonomie en zorgt ervoor dat we op gelijke voet kunnen leven. Als een blinde voorheen, zoals in mijn geval, meldingen van de administratie op papier ontving, kon hij deze niet lezen. Tegenwoordig stelt de technologie ons in staat er toegang toe te krijgen, zolang de bijbehorende website of applicatie toegankelijk is. Als dat niet het geval is, bevinden we ons in slechtere omstandigheden. Alle beheerwebsites zouden moeten lijken op de nieuwe e-NOTUM. We hebben er perfect toegang toe voor blinden, maar ook voor mensen die vanwege motorische problemen geen muis kunnen gebruiken, slechtzienden enz."
