- Digitale certificering
- Digitale identiteit
- Identiteit en digitale handtekening
Op weg naar een Europese digitale identiteit
Video-aandacht en video-identificatie zijn twee diensten die worden gepromoot door het secretariaat van telecommunicatie en digitale transformatie, via de algemene directie van digitale diensten en burgerervaring, die technologische innovatie integreren in de digitale diensten van de overheid en tegelijkertijd bijdragen aan duurzaamheid en de strijd tegen klimaatverandering.
Video-aandacht is een nieuw kanaal voor de relatie met burgers dat het mogelijk maakt om via een videogesprek de aandacht voor procedures en vragen te versnellen. Op deze manier wordt een gepersonaliseerde en laagdrempelige service aangeboden die reis- en territoriale grenzen elimineert.
De voordelen van dit nieuwe kanaal zijn:
-Reizen besparen, met de reductie van de CO2-uitstoot die dat met zich meebrengt.
- -Verhoging van de efficiëntie van zorgprocessen.
- - Ondersteuning van burgers.
Volgens een test die bestaat uit het berekenen van de besparing in CO2-uitstoot, wordt voor elke 150 video-attenties 85,65 kg CO2 bespaard als de reis met de auto wordt gemaakt, en 35,26 kg CO2 als deze met het openbaar vervoer wordt gemaakt.
De Generalitat de Catalunya heeft een systeem van video-identificatie, die de AOC-consortia, verkrijgen idCAT mobiel zonder de deur uit te gaan en op een eenvoudige manier vanaf 2021. Door middel van een proces van video-identificatie van het identiteitsbewijs en het gezicht kan iedereen de Mobiele idCAT verkrijgen en starten met het verwerken en maken van afspraken met de Generalitat.
In de twee jaar dat deze dienst actief is, zijn er in totaal 110.000 video-identificaties gedaan en het is de bedoeling om dit systeem te verbeteren om het voor burgers gemakkelijker te maken om de Mobiele idCAT te verkrijgen.
Het systeem garandeert een inclusieve digitale identiteit, beschikbaar voor iedereen. Door het gemak van de applicatie heeft een brede groep burgers er toegang toe. Tegelijkertijd verhoogt registratie met video-identificatie het garantieniveau van de mobiele idCAT-registratie en biedt het een substantieel beveiligingsniveau.
De voordelen van video-identificatie zijn:
- Het vermijdt reizen, met de vermindering van de milieu-impact die het met zich meebrengt.
- Het verhoogt het aantal gebruikers vanwege het gemak en de snelheid van het verkrijgen van de Mobile idCAT.
- Het garandeert een inclusieve identiteit, beschikbaar voor alle burgers (beschikbaar voor Europese en niet-Europese burgers).
- Verhoogt het garantieniveau van de mobiele idCAT-registratie.
Zowel video-aandacht als video-identificatie zijn twee projecten die deel uitmaken van het burgeraandachtsmodel met als doel de aandachtsdiensten te moderniseren met een visie waarin de burger centraal staat.
Actief luisteren, begeleiding, geïntegreerde zorg en communicatie zijn sleutelvariabelen die ons helpen mensen centraal te stellen en hun ervaring te verbeteren.