- Open administratie
- Innovatie
Het Digicanvis Observatorium: deel en inspireer andere gemeenten
Afgelopen 22 november organiseerde het AOC Consortium, in samenwerking met de gemeenteraad van Mataró, de eerste bijeenkomst gericht op de publieke aandachtsruimtes van de lokale besturen.
Door gebruik te maken van de Mataró Connecta Space van de gemeenteraad van Mataró, als innovatief relatiemodel met het publiek, werden managers en technici van de ruimtes voor publieke aandacht uitgenodigd om de ruimte te bezoeken en ervaringen en goede praktijken uit te wisselen. Je kunt de video van de hele dag ophalen.
De dag begon met een tentoonstelling over de dienst "My Space" als een interadministratieve map die de online registratie van het register mogelijk maakt, dat verantwoordelijk is voor Rubén Jericho, diensthoofd van het AOC.
Dit werd gevolgd door een debat over de "idCAT Registration Entities", onder leiding van deAnna Giné, hoofd van de AOC-dienst, en presentatie van een use case voor het promoten van de idCAT "Bring your laptop", door Diego Belmonte, hoofd van Espai Mataró Connecta.
In het tweede deel van de bijeenkomst werd een ronde tafel gehouden met verschillende succeservaringen, gemodereerd door Marta Arderiu, adjunct-directeur Digitale Transformatie en Diensten van het AOC. Aan de tafel namen verschillende mensen deel die verantwoordelijk waren voor gebieden van publieke aandacht, zoals:
Almudena Gutiérrez, hoofd van de Algemene Diensten en Open Bestuursruimte van de gemeenteraad van Garriga, met de presentatie van het gespecialiseerde zorgmodel dat zij in de gemeenteraad hebben geïmplementeerd.
Maite Selva, hoofd van de afdeling Burgerservice van de gemeenteraad van Sant Boi de Llobregat, met de tentoonstelling van het eMAP-model, als een nieuwe ruimte voor relaties met mensen.
Gemma Foj, hoofd van de burgerdienst, register en consumenteninformatie van de gemeenteraad van Sant Cugat del Vallès, met de presentatie van een succesvol voorbeeld van vereenvoudiging van de verwerking van kantinevergoedingen.
Diego Belmonte, hoofd van de dienst Espai Mataró, met een beschrijving van het model dat zij hebben ingevoerd om het gebruik van elektronische meldingen en interoperabiliteit te bevorderen.
I Anna Bruij, hoofd van het Citizen Service Office van de gemeenteraad van Alella, met een case study van de implementatie van de Representa-service.
Ten slotte werd de bijeenkomst afgesloten met de tentoonstelling van een nieuw project voor het creëren van een dataportaal voor publieke aandachtsruimtes door David Lobato, verantwoordelijk voor de afdeling Processen en Kwaliteit van de gemeenteraad van Sitges, Gemma Foj, hoofd van de burgerdienst, register en consumenteninformatie bij de gemeenteraad van Sant Cugat del Vallès en Beatrice Tudel, verantwoordelijk voor de eenheid Territoriale Revitalisering en Advies van het AOC.
Als resultaat van deze tentoonstellingen konden de aanwezigen uit de eerste hand kennis maken met de goede praktijken die worden uitgevoerd met als doel de gemeentelijke organisatie te transformeren om het publiek beter van dienst te kunnen zijn.
De video van de dag vindt u op YouTube-kanaal