- Open administratie
- Digitaal Overheidscongres
Digital Government Congress 2025: de revolutie van slimme overheden om de publieke dienstverlening te verbeteren
De Klachtenombudsman heeft gewaarschuwd voor de consolidatie van twee niveaus wat betreft het nakomen van de verplichtingen inzake actieve reclame: de grootste administraties volgen ze "bijna volledig", terwijl de lokale dat in beperktere mate doen. "We zouden kunnen zeggen dat het overwinnen van deze verdeeldheid de belangrijkste uitdaging is van het transparantiesysteem in Catalonië", bevestigt de Ombudsman.
Dit is een van de belangrijkste conclusies van deJaarverslag over transparantie, toegang tot openbare informatie en goed bestuur, overeenkomend met het jaar 2022, dat de klachtenunie van Catalonië, Esther Giménez-Salinas, aan het Parlement heeft voorgelegd.
Wat de openbare informatie betreft, merkt het rapport dat op bijna 20% van de verzoeken om toegang tot openbare informatie blijft onbeantwoord door de administraties. Volgens de door ons in de loop van 2022 uitgevoerde test als verborgen burger kreeg 80,6% van de verzoeken een respons, een iets hogere stijging dan vorig jaar, toen het percentage 79,9% was.
Vorig jaar deed de instelling een piloottest van individuele evaluatie van 188 administraties. Dit proces maakte het mogelijk om een reeks resultaten te verkrijgen en deze te vergelijken met die van andere administraties op hetzelfde niveau, wat een stimulans was om verbeteringen door te voeren. Deze goede resultaten hebben geleid tot een herhaling van de ervaring en een toename van 73,9% in het aantal beoordeelde proefpersonen, dat zijn er al 327.
De Ombudsman wijst erop dat de Open Administratie van Catalonië (AOC) op basis van zijn rapporten haar diensten heeft verbeterd. Dit is het geval met het elektronische aanvraagformulier voor toegang tot openbare informatie (SAIP) dat door veel administraties wordt gebruikt: in een eerste versie van dit formulier was de "reden van het verzoek" geen facultatief veld, een aspect dat bij de eind 2021. Een andere aanbeveling van de Ombudsman die door het AOC in dezelfde vorm is overgenomen, is de mogelijkheid om onderscheid te maken tussen de vorm of het medium van aanlevering van de informatie.
Vanuit methodologisch oogpunt is het vorige model gevolgd. Voor'evaluatie van actieve reclame alle transparantieportalen van de verzameling administraties zijn geanalyseerd en we zijn gedwongen informatie te publiceren.
Wat betreft de beoordeling van detoegang tot openbare informatieEr is gebruik gemaakt van de gegevens die zijn verstrekt door de administraties en die van de verborgen kandidaat-test (TSO), een anoniem verzoek van de instelling om te weten te komen hoe de verwerking verloopt en of deze in overeenstemming is met de wet.
In de infographic kunt u alle gegevens van het Jaarverslag over transparantie, toegang tot openbare informatie en goed bestuur raadplegen