- Elektronische verwerking
Is het nodig om hun vertegenwoordiging bij het vertegenwoordigingskantoor te registreren om procedures uit te voeren in naam van minderjarigen?
In januari 2023 werd de migratie van het e-TRAM 1.0-platform naar de nieuwe versie, de modernere, wendbaardere, robuustere en responsievere e-TRAM 2.0, voltooid. Over het algemeen dee-TRAM 2.0 biedt burgers een eenvoudiger, sneller en praktischer verwerkingsmodel, met alle responsieve elementen om de verwerking vanaf mobiele apparaten.
Catalogus van procedures met e-TRAM 2.0 van Tordera City Council vanaf een computer en een mobiele telefoon
De nieuwe e-TRAM heeft een directe link met de “Mijn ruimte”, de persoonlijke ruimte die burgers een geïntegreerd en interbestuurlijk zicht biedt op hun handelen bij de administraties.
Op het gebied van beheer heeft e-TRAM 2.0 een nieuwe bewerkingsomgeving die is geïntegreerd met EACAT-services en gebruikersrollen, met de mogelijkheid om de catalogus met procedures en formulieren zelf te beheren via een comfortabele, flexibele en eenvoudige oplossing.
Procesmanager beschikbaar bij EACAT
Maatwerk van een procedure op catalogusniveau
Voor meer informatie over de e-TRAM 2.0-dienst en al zijn functionaliteiten kunt u de service ondersteuningsportaal.
Implementatiestatus
le-TRAM 2.0 is momenteel beschikbaar in 1.000 entiteiten uit het hele Catalaanse grondgebied. specifiek:
- 1 raad (Raad van Girona)
- 31 provincieraden
- 777 gemeentehuizen
- 32 gedecentraliseerde gemeentelijke entiteiten (EMD)
- 159 andere soorten instellingen (consortia, consortia, overheidsbedrijven...).
De belangrijkste groei van de dienst vindt vooral plaats in de context van entiteiten die afhankelijk zijn van de lokale wereld (overheidsbedrijven, consortia,...), omdat zij als beheersentiteiten verwerkingsoplossingen nodig hebben om te voldoen aan de wet 39/2015, en hier biedt e-TRAM 2.0 hen een snelle en flexibele oplossing die bovendien het raadplegen en downloaden van verwerkingsdocumenten omvat, zowel in hun eigen register als ook in het EACAT-register.
Qua uitvoering zijn er een aantal gemeenten die, ondanks hun eigen verwerkingsoplossingen, ook kiezen voor e-TRAM 2.0 om de procedures behorende bij het Single Business Window (FUE) te activeren. Met e-TRAM 2.0 lossen ze de automatische integratie met Canal Empresa van het Business Management Office (OGE) op en hebben ze tegelijkertijd voordelen bij het personaliseren van de catalogus in vergelijking met de vorige versie van de dienst.
Reeks procedures in verband met FUE in de catalogus van de gemeenteraad van Llagostera
Gebruiksgegevens
Het aantal procedures dat met e-TRAM wordt uitgevoerd, groeit gestaag.
Evolutie van het aantal uitgevoerde procedures. Het jaar 2023 omvat de eerste zes maanden
Wereldwijd, en in de volledige context van e-TRAM (2004-2023), werden al bijna 4 miljoen procedures uitgevoerd:
Evolutie van het aantal verrichtingen met e-TRAM 1.0 en e-TRAM 2.0
Tussen 2022 en 2023 verzamelt e-TRAM 2.0 al meer dan 815.000 procedures, zijnde het eerste semester van 2023, met alleen e-TRAM 2.0 op het grondgebied, het semester met de meeste verwerking: meer dan 450.000 uitgevoerde procedures, met een gemiddelde van 75.000 procedures per maand.
Dit cijfer is hoger dan het vorige beste cijfer van deze periode (eerste helft 2022), waar 433.000 verrichtingen werden geregistreerd (e-TRAM 1.0 + e-TRAM 2.0). Daarom wordt bevestigd dat e-TRAM 2.0 volledig is uitgerold en in gebruik is en voortdurend groeit.
Meest gebruikte procedures
Tijdens het eerste semester van 2023 is de procedure met het hoogste verwerkingsvolume de generieke instantie, aangezien deze meer dan 90% van alle uitgevoerde verwerking vertegenwoordigt. Concreet werden er over het hele grondgebied 414.000 generieke exemplaren verwerkt.
De gemeenteraden met het grootste verwerkingsvolume van generieke instanties zijn Cerdanyola del Vallès. met 10.471 procedures, Vendrell, met 8.404 procedures en Ripollet, met 7.428 procedures, gevolgd door Sant Vicenç dels Horts en Palafrugell.
Na de generieke instantie is er een tweede groep procedures met veel activiteit: het geheel van procedures behorend bij de verwerking van economische activiteiten (FUE). Samen vertegenwoordigen ze bijna 7.000 procedures gedurende de eerste zes maanden van 2023 en de gemeentehuizen van L'Hospitalet de Llobregat, Badalona en Cornellà de Llobregat zijn bijzonder opmerkelijk.
De derde procedure die naar voren komt, is het verzoek om toegang tot openbare informatie (SAIP), dat in de eerste zes maanden van 2023 bijna 2.000 procedures omvat. derapport van de ombudsman (en al hun werk met de "verborgen klant") impliceert een intensiever gebruik van de procedure, maar dit sluit niet uit dat er in deze procedure een toename van het verwerkingsvolume van meer dan 40% ten opzichte van het eerste semester wordt waargenomen 2022 (tijd waarin de Ombudsman dezelfde analyses maakte).
Op het niveau van de meest gebruikte verrichtingen kunt u de verwerkingsgegevens per historische reeks, territorium en/of type verrichting raadplegen inindicatoren van de AOC-website.
Evolutionair bezig
Hoewel e-TRAM 2.0 een recente oplossing is van het AOC, blijven we werken aan het aanbrengen van verbeteringen en nieuwe functionaliteiten. Dit zijn de drie verbeteringen die we in 2023 willen uitrollen:
1) Breid de catalogus met procedures in e-TRAM 2.0 uit
We werken aan nieuwe en betere procedures voor het bevolkingsregister, nieuwe belastingprocedures en verbetering van de bestaande procedures voor het Single Business Window (FUE). Parallel aan de FUE gaan we ook verder met het creëren van nieuwe werken die verband houden met werken.
2) Stel de verwerking van tussenpersonen met Representa ter beschikking aan de productie:
We werken eraan om de verwerking van tussenpersonen met Represent beschikbaar te maken vanaf e-TRAM 2.0 en te activeren in de service voor elk type vertegenwoordiging dat beschikbaar is.
3) Vooruitgang in aanpasbare formulieren door de instellingen
Een sleutelelement en zeer gevraagd door de entiteiten die al in de vorige versie van de e-TRAM zaten, is de mogelijkheid om formulieren te bewerken. In de loop van 2023 begint het traject de mogelijkheid te faciliteren voor organisaties om hun eigen formulieren te genereren op basis van een basisprocedure. We hopen deze nieuwe functionaliteit eind 2023 te kunnen aanbieden.
We zullen deze verbeteringen toelichten in de AOC Blog. Begin 2024 maken we de balans op van het eerste volledige werkingsjaar van e-TRAM 2.0.
We maken van de gelegenheid gebruik om u aan te moedigen om met ons te delen via de Melriom-kanaal eventuele suggesties, ideeën of voorstellen voor verbetering die u heeft.