Tijdens de levenscyclus van communicatie/elektronische kennisgeving kunnen fouten optreden waardoor het e-NOTUM-proces niet succesvol kan worden voltooid.
Om u te helpen ze gemakkelijk en snel te identificeren en op te lossen, zijn deze fouten verzameld in de FAQ Meest voorkomende fouten bij het maken van een melding:
- Onherstelbare fout tijdens registratie
Deze fout treedt op omdat het om de een of andere reden niet mogelijk was om de exit-afrekening in de entiteit te maken.
Het kan verschillende oorzaken hebben. Als u deze melding krijgt, raden we u aan de blog te bezoeken “Status van AOC-services” om erachter te komen of er een incident is dat de oorzaak zou kunnen zijn. Zodra ze zijn opgelost, worden de verzoeken opnieuw gestart, zodat ze correct worden geregistreerd.
In het geval dat er geen incident wordt gerapporteerd op de blog, moet u er ook rekening mee houden dat als u een uniform record heeft met uw eigen record, dit een incident in uw record kan zijn. In dit geval is het raadzaam om contact op te nemen met uw technici.
- Onherstelbare fout in handtekeningfase
Deze fout treedt op omdat het om de een of andere reden met betrekking tot de ondertekening van de melding niet mogelijk was om deze te verzenden.
Dit kan verschillende redenen hebben, als u dit bericht krijgt, raden we u aan onze blog te bezoeken "Status van AOC-services” om erachter te komen of er een incident is dat de oorzaak zou kunnen zijn, normaal gesproken zou het een incident zijn dat verband houdt met de PSIS van het AOC Consortium. Zodra ze zijn opgelost, worden de verzoeken opnieuw gestart, zodat ze correct worden geregistreerd.
In het geval dat er geen incident wordt gedetecteerd, is een andere mogelijkheid dat het certificaat dat u ons hebt gegeven om het bewijs van de melding te ondertekenen, is verlopen, is ingetrokken.. Praat met de persoon die verantwoordelijk is voor de certificatiedienst van uw instelling die kan helpen controleer het. Houd er rekening mee dat het AOC Consortium verschillende herinneringen verstuurt voordat een certificaat verloopt, zowel naar de persoon die verantwoordelijk is voor de Certificatiedienst als naar de persoon die in de e-NOTUM-registratie is aangegeven als de persoon die verantwoordelijk is voor de registratie van de dienst.
Als het is verlopen, raden we de volgende inhoud aan: Hoe een Electronic Seal-certificaat vernieuwen om gebruik te maken van de diensten van het AOC Consortium?
Als de fout aanhoudt, alstublieft Neem contact met ons ops om het ons te laten weten en we zullen de zaak beoordelen.
