- Open administratie ·
- burgerdiensten
Proactieve overheidsdiensten in de EU: aanbevelingen, innovatieve praktijken en juridisch kader
Het Gemeenschappelijk Onderzoekscentrum (JRC) van de Europese Commissie heeft het rapport "Proactieve overheidsdiensten in de EU: gereedheid, volwassenheid en implementatiepaden" gepubliceerd (Nikiforova, Rodriguez...).