82% van de gebruikers van AOC-diensten is tevreden of zeer tevreden

Facebook Facebook Facebook Facebook Delen
Dit bericht is ruim 1 jaar oud. De inhoud is mogelijk niet actueel.
Tevredenheidsgrafiek

De gegevens die zijn verzameld in de 489.000 enquêtes die in 2020 zijn uitgevoerd, tonen aan dat 82% van onze gebruikers zeer tevreden of tevreden is met de diensten van de AOC. Van de dertig diensten die wij via de AOC aanbieden, wordt de registratie van deidCAT Mobiel, met 87% tevreden en zeer tevreden. Gebruikers van AOC-diensten, medewerkers van de overheid, burgers en bedrijven staan ​​centraal in onze prioriteiten en we werken eraan om aan hun behoeften en verwachtingen te voldoen.

Het doel van openbare diensten is dat ze van kwaliteit zijn en om dit te weten verzamelen we systematisch de beoordeling van onze gebruikers door middel van enquêtes en met behulp van de Net Promoter Score-methodologie aangepast aan de specifieke kenmerken van de publieke sector.

Meer informatie kunt u raadplegen op Balansinfographic 2020 van AOC-diensten. 

Gepubliceerd in

Abonneer u op de AOC-nieuwsbrief

Ontvang wekelijkse doses vitamines om op weg te gaan naar digitaal bestuur

Gerelateerde items

Alles bekijken →