Vanwege de huidige noodtoestand zijn de meeste burgerdienstkantoren die digitale certificaten uitgeven gesloten. Dit veroorzaakt ernstige problemen voor veel zelfstandigen en burgers die alleen een erkend digitaal certificaat kunnen gebruiken (FNMT, idCAT Certificaat, enz.) of Cl@ve PIN met persoonlijke registratie om elektronische procedures uit te voeren met instanties van de Algemene Staatsadministratie (AGE). De dienst idCAT Mobiele betalingen worden niet geaccepteerd door de AGE. Een soortgelijk probleem doet zich in specifieke gevallen ook voor bij bepaalde procedures van de Generalitat de Catalunya en enkele gemeenteraden, die het gebruik van een digitaal certificaat vereisen.
In de huidige situatie zijn er gebruikers van wie het certificaat onlangs is verlopen en die het nu niet kunnen verlengen omdat de huidige regelgeving het maar één keer toestaat om het te verlengen en ze naar de persoonlijke registratie zouden moeten gaan om een nieuw certificaat te verkrijgen. Er zijn gebruikers die het beheer van hun procedures hadden gedelegeerd aan een bureau, maar dat nu (om welke reden dan ook) niet kunnen. Of nieuwe gebruikers die nog niet eerder elektronisch hadden verwerkt en die nu toegang willen krijgen tot de nieuwe diensten die door de administratie worden aangeboden.
Aan de andere kant is er de Cl@ve PIN-statusidentificatie. Het heeft twee modi: de geavanceerde registratie die personificatie in een kantoor vereist en waarmee veel acties kunnen worden ondernomen met de AGE, op een vergelijkbare manier als het digitale certificaat. En het heeft ook de basisregistratie, het wordt op internet aangevraagd, maar om het te activeren, moet je een code invoeren die per post wordt verzonden, en op dit moment kan Correos de levering niet garanderen.
Daarom pleiten we vanuit het AOC voor maatregelen waarmee dit probleem uitzonderlijk en tijdelijk kan worden opgelost. Concreet hebben we de volgende acties uitgevoerd:
- Aan de AGE de toepassing van 3 alternatieve maatregelen voorstellen die complementair zijn
- Een regel goedkeuren die het verkrijgen van een nieuw digitaal certificaat van thuis uit via videoconferentie mogelijk maaktDit zou de levering mogelijk maken vanidCAT Certificaten.
- Wijzig de procedure voor het online verkrijgen van de Cl@ve-pincode (basisregistratie), zodat de activeringscode per sms wordt verzonden. Tegelijkertijd zou het nodig zijn om het gebruik ervan flexibeler te maken in de meeste procedures en het beheer van de AGE.
- Accepteer deidCAT Mobiel als digitale identificatiedienst vàlid procedures uitvoeren met de AGE vergelijkbaar met de Cl@ve-pincode.
- Neem contact op met de Catalaanse instanties die het exclusieve gebruik van digitale certificaten vereisen om bepaalde procedures uit te voeren die hun criteria flexibeler maken en het gebruik van digitale certificaten mogelijk maken.idCAT Mobiel uitzonderlijk en tijdelijk.
