- Open administratie
De nieuwe regelgeving voor subsidies aan provinciale raden ter ondersteuning van digitale diensten van de AOC is gepubliceerd in de DOGC.
Elk nieuw jaar gaat gepaard met de balans van het vorige en 2019 laat enkele gegevens achter die de steeds intensere betrokkenheid van de 2.250 Catalaanse overheidsdiensten bij hun digitale transformatie benadrukken. Om dit doel te bereiken zijn de diensten, ondersteuning en begeleiding die we bieden vanuit het AOC in samenwerking met de Generalitat de Catalunya, de Provinciale Raden en de Provincieraden (onder andere) essentieel.
De burger staat centraal bij onze prioriteiten en we werken eraan om aan hun behoeften en verwachtingen te voldoen. Daarom verzamelen we systematisch hun beoordeling: 80% van de gebruikers (burgers of ambtenaren) verklaren zeer tevreden of tevreden te zijn met de diensten van de AOC in de meer dan 200.000 enquêtes die ze hebben ingevuld.
In 2019 werden dagelijks gemiddeld 771.000 transacties uitgevoerd bij 30 diensten die een besparing van 383 miljoen euro opleverde, aldus de rigoureuze methodologie ontwikkeld door de AOC. Dit is 100 miljoen meer besparing dan in 2018,
Van bijzonder belang is de dienst Via Oberta, die het mogelijk maakt om het "eenmalige" -beginsel na te leven, dat wil zeggen het recht van burgers om geen documenten te verstrekken die al in het bezit zijn van de administraties . In 2019 vonden er 56 miljoen uitwisselingen van gegevens en documenten plaats tussen administraties, waardoor elke burger gemiddeld 7 documenten kon opslaan in zijn procedures en beheer bij de administratie.
Meer gegevens kunt u raadplegen in de overzichtsinfographic 2019
Download de infografiek “Balans 2019 van het AOC"