De hashtag #InnovationOpen is een trend op social media. Het wordt elk uur gebruikt om te tweeten over de innovatie die de burgers en de stem van bedrijven, universiteiten en andere actoren van de samenleving in de ontwerpprocessen van producten en diensten betrekt.
Het AOC-innovatieteam is een fervent voorstander van deze gijzelaar en we hebben alle discussies onderzocht die over open innovatie toegepast op de publieke sector. Deze activiteit heeft ons tot een ontdekking gebracht:
Hoewel er een flink aantal overheden is die portalen voor burgerparticipatie hebben om ideeën te genereren, toekomstige uitdagingen aan te pakken en nieuwe openbare diensten te conceptualiseren, er is vrijwel geen oplossing geïmplementeerd voor het systematisch en continu verzamelen van voorstellen om bestaande digitale overheidsdiensten te verbeteren.
Bij AOC zijn we ervan overtuigd dat de mening en ervaring van gebruikers (zowel extern als intern bij de Administratie) een sleutelelement zijn bij het verbeteren van onze diensten en bij het prioriteren en plannen van toekomstige ontwikkelingen. Om deze reden zijn we opnieuw het internet in gedoken, dit keer op zoek naar de beste marktoplossingen om de voorstellen voor het verbeteren van gebruikers te luisteren, te beheren en te monitoren.
Wil je weten welke oplossing ons heeft overtuigd en hoe we deze hebben geïmplementeerd op onze portal? Vul de pagina in "Samenwerkingsruimten voor voorstellen om AOC-services te verbeteren"En uitvinden.
