De AOC wil het zelfbeheer van ABSS bevorderen bij de administratieve taken van deHèstia om de autonomie, efficiëntie en reactietijd te verbeteren. In dit kader stellen we vanaf maandag 3 april een reeks tools beschikbaar aan de ABSS.management tools en de administratie binnen deHèstia waardoor ze kunnen voldoen aan de dagelijkse functionele behoeften van hun teams. Sommige van deze hulpmiddelen zijn al beschikbaar, maar er worden ook nieuwe toegevoegd:
- verander het inlogwachtwoord voor professionals
- de machtigingen van de professionals wijzigen (profiel, teams, roosters,...)
- overdracht van acties, eisen, problemen, middelen en procedures tussen bestanden
- bestanden overdragen tussen verschillende teams en sectoren
- persoonlijke bestanden verwijderen
- elimineer acties, eisen, problemen, middelen en procedures
- reactiveer mensen met succesvolle status (ook beschikbaar voor alle technici)
- ontkoppel mensen van een bestand
- eigen procedures beheren
Vanaf dag 3 ligt de verantwoordelijkheid voor deze taken bij elke ABSS en zal de AOC geen verzoeken meer behandelen die betrekking hebben op deze kwesties. De overige verzoeken om ondersteuning bij het dagelijkse beheer (initiële registratie van professionals in het systeem) zullen worden afgehandeld. HèstiaHet samenvoegen van dubbele bestanden, het massaal overdragen van bestanden van de ene professional naar de andere, enzovoort, zal zoals gebruikelijk blijven worden afgehandeld.
Alle gebruikers met een coördinatorprofiel beschikken standaard over deze tools en, indien door de coördinatie aan ons aangegeven, worden deze ook beschikbaar gesteld aan technici die ons via een specifiek verzoek om ondersteuning aanmelden.Hèstia.
Deze tools zijn heel gemakkelijk te gebruiken en er zal binnenkort een lijst met gekoppelde veelgestelde vragen over het gebruik ervan beschikbaar zijn. Er moet rekening mee worden gehouden dat bepaalde resultaten van het gebruik van deze tools onomkeerbaar zijn (verwijdering van persoonlijke bestanden, acties, eisen, problemen en bronnen) en daarom wordt het als optimaal beschouwd dat ze worden gebruikt door degenen die de behoefte echt kennen.
We hopen dat deze maatregel de oplossing van uw meest elementaire beheerbehoeften zal versnellen.
Wij staan tot uw beschikking om eventuele twijfels of vragen te verduidelijken via de chat.Hèstia of die van ons ondersteuningsformulier.
