De e.FACT-ondersteuningsportalen voor administraties en voor bedrijven hebben hun afbeelding en navigatie bijgewerkt om het zoeken naar inhoud intuïtiever en flexibeler te maken.
Deze twee e.FACT-ondersteuningsportalen maken deel uit van de Ondersteuningsportaal van het AOC-consortium, initiatief gelanceerd afgelopen februari, om de gemeenschap van servicegebruikers een ruimte te bieden voor overleg en het oplossen van twijfels en incidenten.
In die zin heeft elk van de diensten van het AOC-consortium zijn eigen portaal met veelgestelde vragen en verschillende bronnen, en in het geval van e.FACT worden er twee gedifferentieerde portalen aangeboden, afhankelijk van het publiek waarop ze zijn gericht: een voor publiek Administraties en één voor Bedrijven.
El ondersteuningsportaal voor overheidsdiensten is bedoeld om twijfels en vragen van ontvangers van rekeningen op te lossen via het e.FACT-platform.
El ondersteuningsportaal voor bedrijven, aan de andere kant, is gericht op de twijfels en vragen van leveranciers van openbare besturen, die elektronische facturen moeten uitgeven en afleveren via e.FACT.
Beide portalen worden teruggekoppeld met de belangrijkste vragen van onze gebruikers. We nodigen u uit om er een kijkje te nemen en de inhoud ervan te verbeteren met uw bijdragen.
