Decaloog over innovatie en administratieve vereenvoudiging van de Baskische regering

Deze decaloog is ontwikkeld vanuit de reflecties en ervaringen van de 'Workshop bestuurlijke innovatie' die afgelopen april in Bilbao plaatsvond, gericht op de continue verbetering van lokale bestuursprocessen. Samengevat zijn de 10 aanbevelingen die het doet:

  1. Beheer door burgers in uw organigram te tekenen en in een team te werken
  2. Ontvang een 200% e-seat
  3. Stop met het vragen om ID
  4. Verwijder overtollige documentatie
  5. Zet in op verantwoorde verklaringen en eerdere communicatie
  6. Wij vermijden reizen naar andere administraties
  7. Onmiddellijke reactie
  8. Automatisch verlengen
  9. Proactief verwerken
  10. Vermindert verwerkingstijden
Gepubliceerd in