Ondanks de verbetering van elektronisch openbaar bestuur eisen burgers meer

De Europese Commissie heeft gepresenteerd: de studie over elektronische administratie in Europa.

Neelie Kroes, vicevoorzitter van de Commissie, heeft de volgende beoordeling van de resultaten gemaakt:«Deze trend van elektronisch openbaar bestuur in Europa is veelbelovend. Als gebruikers echter meer tevreden zijn met onlinebankieren dan met online overheidsdiensten, toont dit aan dat overheidsdiensten het ontwerp van hun elektronische overheidsdiensten moeten verbeteren op basis van de behoeften van de gebruikers en dat we ook moeten proberen de elektronische overheidsdiensten te laten werken beter op transnationaal niveau.»

Gepubliceerd in