We willen u eraan herinneren dat het Catalaanse Certificeringsbureau twee kanalen op YouTube heeft, het kanaal idCAT (beschikbaar door te klikken) hier) en het CATCert-kanaal (beschikbaar door te klikken op hier).
Op het kanaal idCATDe burger kan in de betreffende secties verschillende video's raadplegen. Procedures en gebruik, Tutorials i deidCAT in de media. Binnen de sectie Procedures en gebruik, heeft de burger de beschikking over video's die laten zien Hoe controleer je het puntensaldo op je rijbewijs?idCAT (4.252 keer bekeken) Hoe controleer je het werk-privé-rapport met deidCAT (die 4.751 weergaven heeft). De meest geraadpleegde video is echter die van Aanvraag geboorteakte metidCAT, met 5.434 weergaven.
Binnen de sectie Tutorials, zijn de meest bekeken video's de video's die laten zien hoe de Renovatie van deidCAT (7.322 views) en hoe maak je de Còpia de l 'idCAT om het op verschillende computers te kunnen gebruiken (met 9.510 reproducties).
Op het CATCert-kanaal vind je onder andere video's van Basisconcepten of Technische ondersteuningWat betreft de dienstverlening idCAT, in de sectie ER idCAT Je hebt video's die stap voor stap laten zien hoe de verschillende processen voor het uitgeven en beheren van certificaten in hun werk gaan. idCAT.
Van de dienst idCAT Wij zijn van mening dat deze twee kanalen een zeer goed hulpmiddel zijn om een groot deel van de vragen over de dienstverlening te beantwoorden. Vooral het kanaal is van belang. idCATOmdat het een plek is waar burgers veel informatie kunnen vinden die ze anders zouden moeten verkrijgen door contact op te nemen met ons Klantenservicecentrum of door rechtstreeks contact op te nemen met de medewerkers van de Registratie-instantie. idCAT.
Om al het bovenstaande te benadrukken, moedigen wij u aan om deze communicatiemethode tussen burgers en de dienstverlening te bevorderen. idCATmet als doel dat het gebruik van het certificaat idCAT blijven toenemen.
