CT – Com puc cercar un servei específic?

Hi ha diverses maneres de buscar un servei específic. I aquestes tenen relació amb la utilització dels diferents cercadors que existeixen: el cercador simple, que cerca per paraules i, el cercador avançat, que cerca per categories (prestadors; temes i subtemes; i tipologies). a) Cercador simple A través del cercador simple, es pot cercar un servei […]

CT – Com s’inicia una tramitació electrònica?

Una tramitació electrònica s’inicia des del Catàleg de tràmits, des d’un tràmit inicial d’un servei específic. Els passos que calen fer són: Sol·licitar permisos per al servei específic amb el qual es vol tramitar al gestor d’usuaris d’EACAT del nostre ens.   Cercar el servei al cercador avançat –per categories- o al cercador simple -per […]

CT – Què és el Catàleg de tràmits?

El Catàleg de tràmits és el conjunt ordenat de serveis específics actius, amb els seus tràmits, que els prestadors posen a disposició dels seus destinataris perquè tingui lloc una tramitació interadministrativa electrònica. Prestador: són, en la majoria dels casos, els departaments de la Generalitat o els seus ens dependents així com altres administracions. Destinataris: els […]

GS – Com es desassignen serveis de forma automatitzada?

S’ha millorat, puntualment, la Gestió d’Usuaris d’EACAT per tal que resulti més fàcil i usable per als gestors d’usuaris de cada ens. En concret s’ha automatitzat la desassignació de serveis per a cada usuari d’un ens, la qual cosa permet economitzar temps d’una forma important. La Desassignació de serveis implica poder treure serveis als usuaris de […]

GT – Com es respon un tràmit d’EACAT?

Prèviament, cal que hagueu iniciat un expedient amb un tràmit inicial des del Catàleg de tràmits, és a dir, heu d’haver enviat un tràmit inicial d’un servei específic del Catàleg de tràmits. En prémer Tramita s’obre un formulari que cal emplenar, signar i enviar. Un cop enviat el tràmit anterior, trobareu l’expedient iniciat a Tràmits […]

GT – El botó “Tramita”, quan està de color verd o gris?

El botó Tramita apareix en els tràmits d’un servei específic que es troba al Catàleg de tràmits. Aquest botó pot ser de dos colors, en funció de si es pot o no tramitar. El color verd representa via lliure a l’hora de tramitar i el color gris representa que NO es pot tramitar per algun […]

GT – Per què serveix la finestreta de registre?

La Finestreta de registre és l’oficina virtual de presentació de documentació associada als serveis de tramitació entre administracions. Aquesta oficina adreça la documentació presentada al registre electrònic de l’organisme destinatari i retorna el corresponent justificant. Una de les formes de tramitar a EACAT és a través de la Finestreta de registre, mitjançant formularis PDF o […]

GT – Què és l’avisador de tràmits?

L’Avisador serveix per assenyalar el número total de tràmits que hi ha a algunes de les safates que componen les subseccions d’Els meus tràmits i Pendents de confirmar SIR. Així, apareix: El número total de tràmits Rebuts que han entrat des de la darrera connexió de l’usuari. El número total dels tràmits En esborrany i […]

GT – Què hi ha a Els meus tràmits?

Dins la subsecció Els meus Tràmits, els tràmits es troben distribuïts en safates, els finalitzats (Enviats i Rebuts) com els pendents de finalitzar (En procés) i també les safates (Per signar, Esborranys) relatives a l’estat dels tràmits dissenyats amb la tecnologia dels formularis webs. En cadascuna d’aquestes safates hi ha la funcionalitat del cercador de […]

GT – Quin pes poden tenir els annexos de la finestreta de registre?

S’ha incrementat el volum dels annexos dins de la finestreta de registre d’EACAT. I cal que tinguis en compte el següent: Com a norma general El primer document que es puja ha de ser un PDF. El nom dels fitxers no pot superar els 80 caràcters. Els documents annexos poden tenir qualsevol extensió. El número […]

GT – Tràmits de l’espai En procés d’Els meus tràmits

En l’espai En procés d’Els meus tràmits apareixen els tràmits que, temporalment, no han finalitzat la seva tramitació per qüestions tècniques, però que estan en procés de tramitació, i per tant, de finalització. A tenir en compte que la safata En procés només apareix si hi ha tràmits en aquest estat. Cal tenir en compte […]

GU – Com crear un informe on es relacionin ususaris i rols?

S’ha millorat puntualment la Gestió d’usuaris d’EACAT per tal que resulti més fàcil i usable per als gestors d’usuaris de cada ens, tot creant un nou informe que relaciona els usuaris de l’ens amb els rols que tenen assignats. L’informe Usuaris/Rol es pot crear des de la Secció Configuració/Usuaris; un cop aquí cal prémer Usuaris/Rol, tal […]